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主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:()A.评价性沟通B.描述性沟通C.具有人生导向的沟通D.自下向上的沟通

题目
主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:()

A.评价性沟通

B.描述性沟通

C.具有人生导向的沟通

D.自下向上的沟通

相似考题

1.刚迈出校园走上工作岗位的阿辉,从事销售工作,他每次一见到顾客到来,就迫不及待地向顾客介绍产品,并且对顾客的不同意见也急于反驳,但是最后顾客一个个无言的走开,阿辉工作积极,却总是做不成生意,你认为主要的原因是()。A、对产品不熟悉B、没有以礼待人C、不了解顾客D、没有以诚待人

2.当顾客询问产品的()时,这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣,你可以继续介绍你的产品,进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。A、知识B、质量C、用途D、价格

3.主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,你介绍产品时像在应付任务,一点都不敬业,职业素养太差。”李静使用的是:()A.描述性沟通B.自下向上的沟通C.评价性沟通D.具有人生导向的沟通

4.顾客说“你介绍的产品确实很好,但我们厂规模小,不适合使用这种产品。”这种异议属于()。A、需求异议B、产品异议C、财力异议D、对推销人员的异议

参考答案和解析
参考答案：B
更多“主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:() ”相关问题

  • 第1题：

    向顾客介绍产品时要注意（）。

    A.价格的优势

    B.可以夸大产品的功能

    C.重点介绍购买产品给顾客带来利益

    D.产品外观介绍


    正确答案：C

  • 第2题：

    开展营销活动前需要明确产品的市场定位，需要我们解决以下哪几个问题？

    A．你的产品卖给谁

    B．你的目标顾客想要什么

    C．你的顾客购买同类产品时的需求特质是什么

    D．你的顾客在哪里


    你的产品卖给谁;你的目标顾客想要什么;你的顾客购买同类产品时的需求特质是什么;你的顾客在哪里

  • 第3题：

    顾客的异议是好事，因为顾客认真了解过产品才能发现他的不足，说明他们想买这个产品


    错误

  • 第4题：

    一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会（ ）。
    (A)告诉顾客自己不负责这事 (B)让顾客直接找领导反映问题
    (C)让顾客找主管部门解决 (D)找主管部门来解决此事


    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    在审核“顾客满意”时，公司销售部长告诉审核员：“自体系运行以来，没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品很满意，因此，我们没有有关记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？


    不符合标准条款8.2.1“作为对质量管理体系绩效的一种测量，组织应监视顾客有关组织是否满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法”。 不符合事实：销售部门未规定评价顾客满意的方法。

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