此题为判断题(对,错)。
1.某酒店大堂的一幅装饰画意外跌落,把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后,该酒店承担了由此引起的经济损失8000元,该酒店承担的这种责任被称作( )。A.雇主责任B.公众责任C.产品责任D.赔偿责任
2.酒店大堂平顶上安装施工失效属于在事前阶段的质量失控。
3.某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品,请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时应地滑摔倒,并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明,因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底,地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是()。A.王某应自行承担玉镯损失 B.酒店应承担玉镯的全部损失 C.王某有权请求酒店赔偿精神损失 D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任
4.某酒店位于市中心,属于四星级酒店,其一层的大堂装修豪华,餐厅、会议室配备齐全。室内装修精美,可免费宽带上网,保洁、物业管理都是24小时的。现酒店委托评估机构对其进行估价,为转让提供价格参考。 商务会议用房的收益测算依据不包括( )。 A.收费标准 B.功能 C.面积 D.平均使用率
第1题:
酒店菜单应突出酒店餐饮风格特色,并保持一成不变。
第2题:
高档商务酒店一般设有“行政楼层”,请描述其服务内容。
第3题:
论述题1: 酒店大堂的动线应如何设计?
第4题:
假设在服务人员为一名商务人士办理酒店入住的服务场景中,此过程服务设计的接触点有哪些?
A.银行卡
B.被搁置在桌面的登记卡和笔
C.大堂的清洁工
D.该服务员
第5题:
酒店大堂的面积应与整个酒店的客房总数成正比。