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  • 第1题:

    酒店菜单应突出酒店餐饮风格特色,并保持一成不变。


  • 第2题:

    高档商务酒店一般设有“行政楼层”,请描述其服务内容。


    正确

  • 第3题:

    论述题1: 酒店大堂的动线应如何设计?


    让旅客标记出旅游景点或餐馆等地标

  • 第4题:

    假设在服务人员为一名商务人士办理酒店入住的服务场景中,此过程服务设计的接触点有哪些?

    A.银行卡

    B.被搁置在桌面的登记卡和笔

    C.大堂的清洁工

    D.该服务员


    银行卡;被搁置在桌面的登记卡和 笔;该服务员

  • 第5题:

    酒店大堂的面积应与整个酒店的客房总数成正比。


    B