A.通话人
B.听者
C.发话人
D.传话人
1.一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。A.接听方B.通话双方地位较高的一方C.打电话方D.任意一方都可以
2.有关三方通话的错误叙述是()。A、只是三部电话同时通话B、可以分别与双方通话C、被叫可以做三方通话D、有三方通话功能的电话能做叫醒服务
3.道教在福建的产生与名山有关,闽南的清源山被称为道教三十六小洞天之中的第十六洞天,闽东太姥山被称为道教三十六洞天第一洞天。()此题为判断题(对,错)。
4.三方通话是指当甲与乙通话时,如需丙一起参加谈话就可以在不中断与乙通话的情况下拨叫丙,实现三方共同通话或分别与双方通话。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
【判断题】为了节省通话时间并获得良好的沟通效果,打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。此种说法()
A.Y.是
B.N.否
第3题:
1、通话过程中,不要大声回答问题,否则将造成双方疲劳。
第4题:
在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。
A客户服务人员
B客户
C双方同时
第5题:
4、在组织购买中,有权力阻止销售人员或销售信息接近采购中心成员的人被称为()
A.发起者
B.决定者
C.把关者
D.批准者