第1题:
A.情感
B.利益
C.规则
D.信任
第2题:
为什么要做好营业管理基础工作?其主要内容和工作要求是什么?
(1)营业管理基础工作是搞好电能销售各项工作的前提和保证。因此,要做好营业管理基础工作,树立管理出效益、出人才的意识。
(2)营业管理基础工作包括:
1、户务账、卡、档案,各类工作传票,报表等基础资料
2、各工作岗位的工作标准、技术标准
3、各类工作的管理标准
4、工作规章制度、法规、规定
5、各项工作指标及其考核标准
6、质量标准及质量管理体系
7、工作纪律及职工守则
8、现代化的营业电费信息系统的管理等。
(3)营业管理基础工作的要求是:营业规章制度健全统一,符合国家有关法规及实际情况,能够操作数据健全,资料完整,传递渠道通畅、及时、准确办事程序科学合理,效率高工作标准与技术标准完善统一管理手段先进培训制度健全供电优质服务的要求明确等。
略
第3题:
为什么说基础教育的任务是实施全面的素质教育?
(1)基础教育任务:是对道龄儿童和青少年进行普通的基础的文化科学教育、思想品德教育和身体素质教育,为国民素质的提高打基础,为人的络生发展打基础,为人的继续升学或就业培训打基础。
(2)基础教育或普通教育,其实质都是素质教育。要确立中小学的办学指导思想,就必须准确地理解基础教育的性质和任务,把握好实施全面的素质教育的方向。
略
第4题:
第5题:
为什么说收集工作是科技档案工作的基础?
(1)科技档案虽然是科技档案管理工作的物质对象,但是它并不是科技档案部门形成的,而是各单位在科技、生产活动中形成的,必须通过收集才能将它们集中到科技档案部门。
(2)如果没有收集工作,科技档案部门就没有自己工作的物质对象,也就无从谈起科技档案的其他管理活动。因此,不论是对一个单位或是对整个国家来说,科技档案收集工作都是档案工作的基础。
略