A、客户满意
B、客户忠诚
C、客户偏好
D、客户关系管理
第1题:
()是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户偏好
D.客户关系
第2题:
【单选题】()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
第3题:
()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户价值
D.客户利润率
第4题:
1、顾客忠诚指消费者对某产品或品牌感到十分满意而产生的(),对该产品或品牌有一种强烈的持久偏爱,并试图重复购买该品牌产品的趋向。
A.深刻认知
B.购买意图
C.情感上的认同
D.产品功能认同
第5题:
是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。 A.客户满意度 B.客户价值 C.客户忠诚度 D.客户利润率