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  • 第1题:

    消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是(  )的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案:C
    解析:
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第2题:

    【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。

    A.企业让渡价值

    B.企业利润

    C.顾客让渡价值

    D.顾客利益


    D

  • 第3题:

    6、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。

    A.企业让渡价值

    B.企业利润

    C.顾客让渡价值

    D.顾客利益


    C

  • 第4题:

    1.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。参考答案:C A.企业让渡价值 B.企业利润 C.顾客让渡价值 D.顾客利益


    顾 客让渡价值

  • 第5题:

    顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。()


    总顾客价值