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下列说法不正确的是()。A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D.目前客户信息的获取成本比较高

题目

下列说法不正确的是()。

A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系

B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用

C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁

D.目前客户信息的获取成本比较高

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1.以下关于"布尔塞"模型的说法错误的是()。A:由10个因素(或称标准)构成的B:预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型C:如果产品或服务在布尔塞模型的打分很高，那么该产品或服务就极有可能获得网上直销的成功D:企业或个人对每个标准所提出的问题进行回答，以确定产品销售成功的概率

2.按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是（ ）。A.在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变 B.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值 C.在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势 D.以中等的价格为顾客提供中等质量的产品或服务

3.（2014年）按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是（ ）。A.在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变 B.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值 C.在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势 D.以中档的价格为顾客提供中等质量的产品或服务

4.顾客关系管理的主要内容有( )。A．将产品销售给顾客B．识别顾客C．与顾客接触D．调整产品和服务E．给顾客提供信任

更多“下列说法不正确的是()。 A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关 ”相关问题

  • 第1题：

    （2014年）按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是（ ）。

    A.在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变
    B.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值
    C.在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势
    D.以中等的价格为顾客提供中等质量的产品或服务

    答案：C
    解析：
    混合战略是指在某些情况下，企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势。选项C 正确。

  • 第2题：

    服务质量是指服务能够满足（）需要能力的特性总和。

    A．明确或隐含

    B．合理或合法

    C．顾客或员工

    D．产品或流程


    明确或隐含

  • 第3题：

    17、就因特网对企业营销的影响来说，下列说法正确的是（）

    A．以顾客为中心提供产品和服务

    B．以顾客能接受的成本进行定价

    C．从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式

    D．品牌建设的重要性下降


    以顾客为中心提供产品和服务;以顾客能接受的成本进行定价;产品的分校以方便顾客为主;从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式

  • 第4题：

    服务质量是指服务能够满足（）需要能力的特性总和。

    A．合理或合法

    B．顾客或员工

    C．明确或隐含

    D．产品或流程


    明确或隐含

  • 第5题：

    19、就因特网对企业营销的影响来说，下列说法正确的是（）

    A．以顾客为中心提供产品和服务

    B．以顾客能接受的成本进行定价

    C．从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式

    D．品牌建设的重要性下降


    以顾客为中心提供产品和服务;以顾客能接受的成本进行定价;产品的分校以方便顾客为主;从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式

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