A、CRM营销分析师
B、CRM活动经理
C、CRM渠道经理
D、CRM细分经理
第1题:
第2题:
第3题:
4、可以利用数据挖掘技术挖掘潜在客户是指数据挖掘在哪方面的应用。()
A.市场营销
B.在新品开发
C.客户关系管理
D.后台维护
第4题:
第5题:
JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?
①发现潜在客户。通过对新客户访问信息的分析,发现其与老客户特征上的异同,决定是否把他转化成潜在客户。
②延长客户的驻留。通过分析客户的浏览行为,发现客户的需求,动态调整Web页面,满足客户的需求。
略