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关于远程接入过程管理，以下说法正确的是()。A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、liCEnsE均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程

题目

关于远程接入过程管理，以下说法正确的是()。

A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批

B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权

C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、liCEnsE均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库

D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码

E.远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权

F.对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中

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1.远程柜员除了负责远程可视柜台客户办理业务过程中的身份核验和业务授权,也要解答客户在业务办理过程中的业务咨询。()此题为判断题(对，错)。

2.员工利用同事电脑中客户网络的登录账户密码，远程接入客户网络解决问题据调查发现，该登录账户是客户半年前授予该维护人员的，有效期才10天下列说法错误的是()。A.加强客户授权管理（含授权书、账户、密码等）B.定期清除到期客户权限，并提醒客户取消到期授权C.属于客户网络的访问控制存在管理漏洞是客户的责任，华为不承担责任D.与客户一起商讨解决方案，重新授予登录权限，帐号密码需专人专用，过期失效，出现问题能做到可追溯、可定位

3.工程师Z被公司委任处理客户设备丢包问题，客户要求必须尽快解决Z的错误做法是()。A.客户需求紧急，马上接入客户系统抓包，解决问题B.首先向客户申请，获得允许接入客户系统的书面授权C.若多次联系客户书面授权未果，自行接入客户系统处理D.认为与客户关系良好，先接入客户系统再申请书面授权

4.()是指远程授权人员进行业务审核确认的授权方式。A、查询授权B、额度授权C、现场授权D、远程授权

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
更多“关于远程接入过程管理,以下说法正确的是()。A.远程接入前,必须获得客户书面授权,需明确授权范围和 ”相关问题

  • 第1题：

    下面哪些操作需要提前获得客户的书面授权()。

    A.查看设备数据

    B.采集设备数据

    C.修改设备数据

    D.接入客户网络


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    远程接入点管理部门:指中国移动所部署的拨号、VPN等远程接入手段的维护部门,主要负责:()。

    A.落实上级主管部门宏观要求，并配合上级主管部门组织实施的接入工作

    B.制定部门的远程接入实施细则

    C.接收、审批相关远程接入需求申请

    D.组织制定、审核接入技术方案


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    安全日志:包括系统自身帐号管理,认证,授权及远程接入客户端登录、()日志。

    A.离线

    B.下线

    C.非法下载

    D.登出


    参考答案：D

  • 第4题：

    远程接入需求人员,主要职责包括:()。

    A.按照接入审批要求，提出书面申请

    B.按照远程接入管理部门提出的安全技术要求和管理要求，配置用于访问的终端，确保安全接入

    C.访问结束后，如远程接入点管理部门有明确要求，应及时说明并终止接入

    D.不得将相关帐号、口令告诉其它人，或者用于其它目的，否则应承担由此引起的一切后果


    参考答案：A, B, C, D

  • 第5题：

    为提高效率,对于中国移动员工、代维人员,可在严格管理的前提下,采用长期授权方式进行授权,并按照(),指定开设的帐号责任人。

    A.《中国移动接入管理办法》

    B.《中国移动帐号口令管理办法》

    C.《中国移动远程接入管理办法》

    D.《中国移动帐号口令接入办法》


    参考答案：B

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