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  • 第1题:

    全面质量管理是现代质量管理的重要方法,也是实现现代企业管理的重要手段。如何进行全面质量管理也即全面质量管理的工作程序是企业进行实施全面质量管理的重要内容,结合所学,给出汽车服务企业进行全面质量管理的基本特点和步骤。


    C

  • 第2题:

    关于全面质量管理,以下说法错误的是

    A.全面质量管理强调了动态的控制过程

    B.全面质量管理重视最终的检验过程

    C.全面质量管理要求全员、全过程的质量监控

    D.全面质量管理要求全体员工参与质量控制


    全面质量管理重视最终的检验过程

  • 第3题:

    3、实行全面质量管理,放在第一位的应该是()。

    A.质量统计数据

    B.全企业参与

    C.预防在前

    D.用户需求


    用户需求

  • 第4题:

    1. 什么是全面质量管理?试述全面质量管理的基本要求。


  • 第5题:

    旅行社服务质量管理应该是全面质量管理,具体包括全过程质量管理和全员质量管理。


    ABC