网络网速特别慢小区大概一两千户，用的一个网络（有点像学校宿舍那种情况），一到晚上上网的网速特别慢，请问有什么办法可以让网速快些吗？

第1题：

第2题：

第3题：

EDGE上网速度慢原因，以及解决方法是什么？

正确答案:解决干扰，提高C/I；减少TBF上的MS复用度；增加FPDCH，分配较多的时隙，保证较高的容量；解决上下行不平衡问题；查找载频隐形故障；传输问题，保证传输的稳定性；调整CRO，CRH等参数，减少重选和位置更新次数，保持数据的连续性。

第4题：

客户家上网慢时可以通过调节MOCA-EOC信号电平等指标为网速提速。

正确答案:错误

第5题：

用户反映网速慢，产生网速慢的可能原因（）

• A、局方提供给用户的接入速率是否正常
• B、线路质量不达标
• C、网络服务器问题
• D、PSTN设备问题

正确答案:A,B,C

第6题：

请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。

正确答案: （1）检查PC机以及网线连接是否有问题。
（2）检查设备运行情况，主要看灯是否正常。
（3）用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“678”就是到BASE不通，找上层数据人员检查数据；如果是“691”则是用户名和密码错，就是说数据没有问题，可能是BASE上对用户的权限有问题，让BASE检查数据。
（4）如果是网速达不到用户的需求，则需要检查ONU上以及OLT上的配置数据是否有问题，配置没有问题，需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因。

第7题：

用户上网速度同时受到无线部分网络与有线部分网络的影响。（）

正确答案:正确

第8题：

用户上网速度慢或掉线如何处理？

正确答案: 1）检查带宽设定是否过小，上行带宽和下行带宽都配大点，例如将上下行都按以下设置：最大带宽设置为100000KbPS，保证带宽设置为50000KbPS，突发包设置为180000。然后看是否正常。
2）检查算法设置是否正确，一般设置成外部算法；
3）检查所有VLAN内的PON口都配置成了TAG方式；
4）检查告警记录和通知消息内，是否有ONU掉线的记录，如果有，在PON口直接接一台ONU（光纤拔出一点，否则光功率过强），注册通过后，查看是否还频繁掉线，通过这样判断是否光网络问题。查看误码统计，看是否光路误码影响
5）可在交换板上空余的端口接一台电脑，数据按上面介绍的配置，然后测试上网是否正常。如果也不正常，将下连的PON口光纤都断开，再测试是否正常。如果仍然不正常，检查上联网络的问题，看是否丢包。
6）如果ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。

第9题：

影响用户上网网速感知的因素有（）。

• A、DNS响应时延大
• B、网络中继拥塞
• C、用户接入线路质量差
• D、服务器响应慢

正确答案:A,B,C,D

第10题：

上网速度慢是网民们最为头痛的问题之一。2000年6月6日，信息产业部副部长张青江在京指出，导致上网速度慢的（）是制约我国互联网发展的最大瓶颈。

• A、网民过多问题
• B、网络疏通不够
• C、带宽不足问题
• D、ISP服务不佳

正确答案:C

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

客户有可能存在白天闲时上网网速慢，晚上忙时上网网速正常的现象。

正确答案:正确

第15题：

为什么我开通4G后手机上网速度很慢（）

• A、确认用户是否在4G网络下（手机上是否有4G的显示）
• B、是否有限速
• C、按正常上网速度慢的流程来处理
• D、是不是4G手机

正确答案:A,B,C,D

第16题：

某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后，有可能出现（）现象。

• A、电话有杂音
• B、无法上网
• C、网络频繁掉线
• D、网速慢

正确答案:A,B,C

第17题：

EPON网络中用户上网速度慢主要有哪些原因？（）

• A、光纤衰耗过大
• B、OLT速率模板配置过小
• C、BARS上QoS配置错误
• D、用户网线故障

正确答案:A,B,D

第18题：

ADSL线路故障主要是由于电话线质量差或受到电磁干扰引起，这类故障经常会导致用户感觉上网速度慢或（）。

• A、电脑运行慢
• B、电脑黑屏
• C、网络费用高
• D、设备掉线

正确答案:D

第19题：

ONU上用户反映上网速率慢或者掉线，分析其可能原因。

正确答案: 1.检查带宽设定是否过小，将上行带宽和下行带宽值调为更大的值，例如将上下行都按以下设置：最大带宽设置为20MbPs，保证带宽设置为10MbPs，突发包设置为18MbPs，看是否正常。
2.检查所有VLAN内的PON口是否都配置成了TAG方式；
3.检查告警记录和通知消息中是否有ONU掉线的记录，如果有，在PON口直接接一台ONU（光纤拔出一点，否则光功率过强），注册通过后，查看是否还频繁掉线，通过这样判断是否光网络问题。
4.在交换板上空余的端口接一台电脑，完成相应的数据配置，测试上网是否正常。如果也不正常，将下联的PON口光纤都断开，再测试是否正常。如果仍然不正常，检查上联网络的问题，看是否丢包。
5.如果ONU下连接的是局域网，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。

第20题：

在目前双频组网中，推荐1800小区与900小区设置为相同小区选择优先级以防止手机开机上网速度慢，为什么？

正确答案: 1）、正常小区选择过程详细描述
手机搜索系统中的RF信道（900M至少30个，1800M最少40个，PSC1900最少40个），获得每个RF信道的接收电平，并计算相应的RLA_C。对每个载频的接收电平的平均至少基于5个测量采样，时间约需3~5s，不同RF载频的测量采样平均分布在这段时间内。
然后进行电平降序排列，选择BCCH。在这些数量的载频中优先选择优先级正常的小区，如果合适的小区仅为低优先级小区，手机也会靠上最好电平小区，但是此时手机已经进行了上述数量频点的全部解码和识别。如果没有合适小区，手机会继续搜索。
同步一个BCCH载频的最大时间为0.5s，读取一个所同步的BCCH载频的数据的最大时间为1.9s。其中获取系统消息的时间是例外的，为n*1.9s（n>1）。
2）、“存储表”小区选择过程详细描述
这种情况下移动台保存有先前所选网络（不只一个）的一个BCCH频点列表，对所存储的所选网络的每个BCCH载频，手机执行与正常小区选择相同的测量采样过程[只针对所存储的BCCH载频]。若“存储表”小区选择不成功，再启动正常小区选择。需要注意的是，此时若小区全为低优先级小区，手机也会最终选择上一个电平最高的小区，但是手机已经进行了所有BA列表中载频的解码工作。当一个900M网络上的手机进入900/1800网络时，手机极可能首先靠上900网络而不管优先级如何设置，因为手机里储存的BA表的内容全为900M频点。
3）、目前的双频组网中，如果900M小区为低优先级小区，而1800M小区为正常优先级，但是在很多情况下造成手机开机时上网速度慢。这是因为目前双频网现状如下：
4）1800M覆盖不是很连续，特别在室内，手机开机时可能根本就不能找到1800M信号而不得不最终选择900M小区。
单频900M手机还存在相当比例。

第21题：

DSL用户障碍分类有：不能上网，不能打电话，（），不能上网，能上网，但上网速度慢，上网不稳定，经常掉线，其他。

正确答案:能打电话

第22题：

第23题：