患者，女性，76岁。冠心病急性发作入院，患者只会讲粤语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是A、参与B、反映C、核实D、触摸E、倾听

护士在进行护理评估收集患者资料时，应做到及时、客观、真实、准确、完整。病人不会讲普通话，语言沟通的障碍为护士收集资料的准确性带来了不便。护士应注意对患者提供的资料复查核实，以保证收集的资料准确、真实。选E。解题关键：护士在患者收集资料时，对一些有疑点的资料需重新调查、确认，保证所收集的资料准确真实。

护士与患者有语言沟通障碍，为了避免收集资料错误，所以一定要多核实。

题目给出患者与护士沟通存在障碍，能够听得懂大部分普通话但是不会说，故此题应该选择E答案，护士应该注意使用沟通技巧中的核对，即在交谈过程中核对自己的感受是一种获得或给予反馈的方法。交谈者可以试着了解病人的意思和询问病人，自己所了解的信息和病人所描述的信息的准确性。

由于该患者不会讲普通话，故为保证自己理解的内容与对方想要表达的含义一致，护士在与其交流时应特别注意核对。

规范性：无论是与患者进行口头语言沟通还是书面语言沟通，护士应做到发音纯正、吐字清楚，用词朴实、准确，语法规范、精练，同时要有系统性和逻辑性。

语言沟通障碍为护士收集资料的准确性带来了不便。护士应注意对患者提供的资料复查核实，以保证收集的资料准确。

1.良好的开场技巧有利于建立良好的第一印象，患者对护士的第一印象会对护患交谈的结果产生较大影响。护患交谈开始前，护士应该先有礼貌地称呼患者，并向患者介绍自己。此外，应向患者说明本次交谈的目的和大致需要的时间；向患者说明交谈中收集资料的目的是为了制订护理计划；向患者说明在交谈过程中希望他随时提问和澄清疑问。故本题选D。其他项不符。解题关键：掌握开始治疗性沟通的技巧。
2.在沟通阶段，不断核实自己获得的信息，以患者为中心，鼓励患者交谈，主动帮助患者解疑，与危重患者的沟通技巧：简洁、身体语言，提问宜简单、易懂，不应该同时提出多个问题或使用患者不懂的专业术语，所以C项不妥，提问一般分为开放式和封闭式提问，根据具体情况可行。解题关键：掌握护士交谈沟通时的技巧。提问可选择开放和封闭的方式，选择合适时机，恰当提问，避免误导，且不断核实，每次提问一般限于一个问题，不要使用患者不懂的专业术语。
3.交谈结束阶段，护士应该复述患者所述主要内容，核实其理解是否准确，简单总结交流内容，为下次交谈做好准备，并且对患者的合作表示感谢。结束阶段， E项不符合，会使沟通继续下去而无法结束。解题关键：掌握护士结束沟通时的技巧。交谈结束阶段，护士应该核实记录的准确性、简单总结交流内容、预约下次交流的时间，并感谢合作。

事务性沟通是指一种不掺杂个人意见、判断，不涉及人与人之间关系的一种客观性沟通。

护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受，运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应,可以帮助患者度过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护土语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应:护士--定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。,④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化,据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下，都要保证对患者的隐私保密。