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ISO9001： 2000的精髓是( )A. 满足顾客需求B.保证工作质量C. 持续改进D. 满足法律法规的要求

题目

ISO9001： 2000的精髓是( )

A. 满足顾客需求

B.保证工作质量

C. 持续改进

D. 满足法律法规的要求

相似考题

1.2015版ISO9001标准中哪个质量管理原则不包括()A.以顾客为关注焦点B.管理的系统方法C.领导作用D.持续改进

2.组织的质量管理永恒目标是（ ）。A．追求卓越B．以顾客为关注焦点C．满足用户的需求D．持续改进总体业绩

3.以下原则属于戴明14条原则的是( )。A.质量意味着无缺陷B.建立改进产品和服务的长期目标C.停止依靠检验来保证质量D.质量能满足顾客需求

4.2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。A、系统方法B、过程方法C、持续改进

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  • 第1题：

    下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是（ ）。
    A.有效认知顾客 B.满足顾客需求
    C.取得顾客信任 D.获得顾客忠诚


    答案：A
    解析：
    企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾 客的信任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想 基础。

  • 第2题：

    实施ISO9000族标准的意义有（）。

    A．（A）提高产品质量

    B．（B）消除技术壁垒

    C．（C）组织的持续改进

    D．（D）持续满足顾客的需求和期望


    提高产品质量;消除技术壁垒;组织的持续改进;持续满足顾客的需求和期望

  • 第3题：

    5、实施ISO9000族标准的意义有（）。

    A．（A）提高产品质量

    B．（B）消除技术壁垒

    C．（C）组织的持续改进

    D．（D）持续满足顾客的需求和期望


    提高产品质量;消除技术壁垒;组织的持续改进;持续满足顾客的需求和期望

  • 第4题：

    6、6、实施ISO9000族标准的意义有（）。

    A．（A）提高产品质量

    B．（B）消除技术壁垒

    C．（C）组织的持续改进

    D．（D）持续满足顾客的需求和期望


    提高产品质量;消除技术壁垒;组织的持续改进;持续满足顾客的需求和期望

  • 第5题：

    6、实施ISO9000族标准的意义有（）。

    A．（A）提高产品质量

    B．（B）消除技术壁垒

    C．（C）组织的持续改进

    D．（D）持续满足顾客的需求和期望


    提高产品质量;消除技术壁垒;组织的持续改进;持续满足顾客的需求和期望

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