患者与护士交流时,患者对住院的高额收费不满,情绪用异常激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是
A.争论
B.提问
C.安慰
D.沉默
E.教育
1.一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时,患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是A、倾听B、核实C、提问D、阐释E、沉默
2.患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A.争论B.安慰C.提问D.教育E.沉默
3.一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时,患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是A、倾听B、核实C、提问D、阐释E、沉默
4.一位护士在与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满,护士此时可采用的交谈技巧是A.倾听B.核实C.提问D.阐释E.沉默
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: