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关于健康管理服务特性，正确的是A.稳定性 B.有形性 C.易逝性 D.可分割性 E.全面性

题目
关于健康管理服务特性，正确的是

A.稳定性
B.有形性
C.易逝性
D.可分割性
E.全面性
相似考题

1.关于健康风险管理与健康保险的有机衔接， 说法不正确的是( )。A. 健康风险管理通过健康保险产品充实健康增值服务B. 被保险人的人群健康风险管理C. 慢性病门诊管理D. 大病补充医疗保险

2.关于健康风险管理与健康保险的有机衔接， 说法正确的是( )： ① 健康风险管理通过健康保险产品充实健康增值服务; ② 被保险人的人群健康风险管理; ③ 慢性病门诊管理; ④ 大病补充医疗保险。A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

3.关于健康风险管理， 说法不正确的是( )。A. 健康风险管理与保险服务结合， 可以更好满足用户需求B. 健康风险管理可以全面避免健康体检中的各种风险因素C. 健康风险管理可以提高被保险人的健康意识D. 健康风险管理可以通过降低发病率提高保险公司的盈利能力

4.关于健康风险管理公司与我国健康保险发展的关系， 说法正确的是( )。① 健康风险管理是健康保险快速发展的助推器② 健康风险管理能丰富保险企业的服务特色和服务内容， 更深入满足用户需求③ 健康风险管理能对健康保险的服务进行延伸④ 健康风险管理有利于提高被保险人的健康意识A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

参考答案和解析
答案：C
解析：
健康管理服务包括无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户的满意标准是不同的、客户的参与程度等6个特性。C选项易逝性为正确选项。
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  • 第1题：

    以下关于健康风险管理的陈述中，不正确的是( )。

    A.健康风险管理能有效地降低理赔风险

    B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容

    C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识

    D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高


    参考答案：D P304-305

  • 第2题：


    某集团公司高层一百人的群体健康管理(高端群体的健康管理计划)

    关于健康管理服务过程中各部门人员的分工和职责不正确的是( )
    A.负责服务实施的健康管理服务中心对健康管理服务进行安排和协调
    B.健康管理师负责个人的健康检查
    C.健康管理师及其他人员协同负责相关的后续服务
    D.人群的管理部门协助保证健康管理服务的落实

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    企业健康管理服务流程健康监测－健康评估－健康干预及效果评价，下列关于它的叙述正确的是（）。


    A.全面采集企业员工健康状况数据
    B.科学制定个性化干预改善计划
    C.动态追踪健康干预管理
    D.专家团队提供准确的群体健康报告、实时观测服务效果及时修正个性化方案
    E.科学合理地出具健康管理服务效果评价

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    企业员工健康管理服务的开展严格遵循健康监测－健康评估－健康干预及效果评价的流程实施，全面采集企业员工健康状况数据，科学制定个性化干预改善计划，动态追踪健康干预管理，专家团队提供准确的群体健康报告、实时观测服务效果及时修正个性化方案，科学合理地出具健康管理服务效果评价等。

  • 第4题：

    以下表述中，哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的（）

    • A、消费者购买服务有一定的不确定性
    • B、健康管理服务过程可能存在疏忽
    • C、健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印
    • D、健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

    正确答案:D

  • 第5题：

    关于健康管理，下列说法正确的是（）

    • A、健康体检是健康管理的关键
    • B、健康评估是健康管理的基础
    • C、健康干预是健康管理的手段
    • D、健康促进是健康管理的目的

    正确答案:D

  • 第6题：

    关于健康管理服务特性，正确的是（）。

    • A、稳定性
    • B、有形性
    • C、易逝性
    • D、可分割性
    • E、全面性

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下关于老年人健康管理服务正确的是（）

    • A、乡镇卫生院应当具备开展服务所需的基本设备和条件
    • B、加强宣传，告之服务内容，使更多的老人愿意接受服务
    • C、积极为老人提供养生保健、疾病防治的中医药健康指导
    • D、每次完成老年人健康管理后及时将信息记入健康档案
    • E、老年人健康管理登记表采用《年度老年人健康检查和   健康管理登记表作记录》

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    学龄儿童健康管理中正确的是：（）

    • A、每3个月提供1次健康服务
    • B、每半提供1次健康服务
    • C、每年提供1次健康服务
    • D、每2提供1次健康服务

    正确答案:C

  • 第9题：

    关于商业健康保险的市场功能的陈述不正确的是（）。

    • A、健康保障服务功能
    • B、社会管理服务功能
    • C、医疗服务资源优化功能
    • D、社会公平、稳定功能

    正确答案:D

  • 第10题：

    关于对老年健康管理服务的理解错误的是（）

    • A、对于已纳入相应慢病健康管理的老年人，年度健康管理服务可作为一次随访服务
    • B、提供1次老年人健康管理服务相当于做1次随访
    • C、老年人健康管理就是完成一年一次的全面体检
    • D、每年只要给列入管理的老年人提供一次全面的健康管理服务即可

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    关于健康风险管理与健康保险的有机衔接，说法正确的是（）： ①健康风险管理通过健康保险产品充实健康增值服务； ②被保险人的人群健康风险管理； ③慢性病门诊管理； ④大病补充医疗保险。
    A

    ①②③

    B

    ①③④

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于运输业特性的说法，正确的有（  ）。
    A

    运输业具有生产特性

    B

    运输业具有服务特性

    C

    运输业具有加工特性

    D

    运输业具有消费特性

    E

    运输业具有行业管理特性


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第13题：

    关于健康管理互动平台的管理服务系统架构不正确的是

    A.使用者操作界面
    B.健康档案管理模块
    C.健康风险评估模块
    D.群体健康教育资料库
    E.智能化膳食、运动管理数据库

    答案：D
    解析：
    健康管理互动平台管理服务系统架构通常包括：1.使用者操作页面；2.健康档案管理模块；3.健康风险评估模块；4.智能化膳食、运动管理数据库；5.个人健康教育资料库；6.依从性提醒及互动功能。故选D。

  • 第14题：

    下列说法中，对健康管理概念叙述错误的是( )

    A.健康管理是以人的健康为中心的健康服务
    B.健康管理是全人、全程、全方位的健康服务
    C.健康管理是长期连续的健康服务
    D.健康管理是关注治疗和康复的健康服务
    E.健康管理是周而踅始、螺旋上升的健康服务

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    关于运输业特性的说法，正确的有（）

    A.运输业具有生产特性
    B.运输业具有服务特性
    C.运输业具有加工特性
    D.运输业具有消费特性
    E.运输业具有行业管理特性

    答案：A,B
    解析：
    运输业的特性包括生产特性、服务特性、基础设施特性。

  • 第16题：

    关于人群健康管理，下列哪项不正确（）

    • A、服务形式策略
    • B、支付策略
    • C、经济目标策略
    • D、团体健康体检的服务模式

    正确答案:D

  • 第17题：

    关于健康管理的描述，错误的是（）。

    • A、健康管理是在健康管理医学理论指导下的医学服务
    • B、健康管理的宗旨是有效地利用资源来达到最大的健康效果
    • C、健康管理的公众理念是“病前主动防，病后科学管，跟踪服务不间断”
    • D、健康管理的主体是健康人群、亚健康人群以及慢性非传染性疾病早期或康复期人群

    正确答案:D

  • 第18题：

    一般来说，健康管理必须按照常规的服务流程进行。完整的流程应当依次是（）。

    • A、健康体检→健康评估→专项健康及疾病管理服务
    • B、健康体检→健康评估→个人健康管理咨询
    • C、健康体检→健康评估→个人健康管理后续服务
    • D、健康体检→个人健康管理咨询→个人健康管理后续服务→专项健康及疾病管理服务
    • E、健康体检→健康评估→个人健康管理咨询→个人健康管理后续服务→专项健康及疾病管理服务

    正确答案:E

  • 第19题：

    下面关于对老年人健康管理服务的理解正确的是（）

    • A、对慢病管理的老年人，1次健康管理服务相当于1次随防
    • B、老年人健康管理就是完成一年1次的全面体检
    • C、没有参加新农合的老年人不应纳入健康管理服务对象中
    • D、对于行动不便的老年人，通过上门询问生活方式情况和体格检查，应视为完成了1次全面的健康管理服务

    正确答案:A

  • 第20题：

    关于健康风险管理与健康保险的有机衔接，说法正确的是（）： ①健康风险管理通过健康保险产品充实健康增值服务； ②被保险人的人群健康风险管理； ③慢性病门诊管理； ④大病补充医疗保险。

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第21题：

    关于健康风险管理，说法不正确的是（）。

    • A、健康风险管理与保险服务结合，可以更好满足用户需求
    • B、健康风险管理可以全面避免健康体检中的各种风险因素
    • C、健康风险管理可以提高被保险人的健康意识
    • D、健康风险管理可以通过降低发病率提高保险公司的盈利能力

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    以下表述中，哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的？（　　）
    A

    消费者购买服务有一定的不确定性

    B

    健康管理服务过程可能存在疏忽

    C

    健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象

    D

    健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

    E

    健康管理服务是“一段互动过程”


    正确答案： C
    解析：
    D项，健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。

  • 第23题：

    单选题
    关于商业健康保险的市场功能的陈述不正确的是（）。
    A

    健康保障服务功能

    B

    社会管理服务功能

    C

    医疗服务资源优化功能

    D

    社会公平、稳定功能


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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