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在市场竞争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（ ）A.产品组合来改变客户的期望值 B.服务组合来改变客户的期望值 C.服务特性或价格来改变客户的期望值 D.服务环境来改变客户的期望值 E.服务附加值来改变客户的期望值

题目
在市场竞争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（ ）

A.产品组合来改变客户的期望值
B.服务组合来改变客户的期望值
C.服务特性或价格来改变客户的期望值
D.服务环境来改变客户的期望值
E.服务附加值来改变客户的期望值
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1.通过实施健康管理， 保险公司可以将单纯的事后理赔转变为全过程的健康管理服务。( )

2.以下关于健康风险管理的陈述中，不正确的是( )。A.健康风险管理能有效地降低理赔风险B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高

3. 简单地说，营销就是指一个组织应该寻求见了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是( )A.服务于顾客群的需要来创造利润 B.销售产品来获得利润 C.宣传产品来获得顾客群 D.提高服务质量获得顾客群 E.降低产品价格来获得市场

4.在现代健康保险营销的过程中，售后服务已经成为必不可少的一个营销环境。客户签单后，并不意味着健康保险营销工作的终结，而是意味着售后服务工作的开始。()

参考答案和解析
答案：C
解析：
更多“在市场竞争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（ ）”相关问题

  • 第1题：

    健康管理的伦理关系一般是指在健康管理过程中（）所建立的各种关系。


    A.健康管理机构与社会人群
    B.健康管理提供者与服务对象
    C.健康管理提供者之间
    D.健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系


    答案：B
    解析：
    健康管理的伦理关系一般是指在健康管理过程中健康管理提供者与服务对象所建立的各种关系。

  • 第2题：

    健康管理服务营销组合中的（）是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。

    A.人员
    B.促销
    C.过程
    D.有形展示

    答案：A
    解析：
    经过专业的健康管理技术培训的服务人员（健康管理师）非常重要，特别是在专业健康管理服务营销中，因为服务是无形商品，而客户总是希望能通过一些可感知因素来推断服务的质量和价值。很显然，服务提供者是直接与服务相关的可感知因素，比如，医生、护士、健康管理师、营养师或健康顾问。

  • 第3题：

    健康管理的伦理关系内容不包括（）。

    A. 健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系
    B. 健康管理提供者与服务对象的关系
    C. 健康管理提供者之间的关系
    D. 健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系
    E. 协调健康管理提供者与服务对象间的关系

    答案：E
    解析：
    P290;健康管理的伦理关系内容：健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系；健康管理提供者与服务对象的关系；健康管理提供者之间的关系；健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系等。

  • 第4题：

    客户服务与营销环境的关系是（）

    • A、客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动
    • B、客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响
    • C、客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化
    • D、客户服务管理者无法有效地控制竞争对手
    • E、客户服务管理者可以有效地控制竞争对手

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    健康保险与健康管理的合作业务完全外包模式的缺点是（）

    • A、服务提供者专业且经验丰富
    • B、易于衡量资金投入，计算投资回报率
    • C、对市场需求变化反应快
    • D、所能提供服务受市场供给限制

    正确答案:D

  • 第6题：

    —家专业的健康管理公司可以通过很多方式使自己与竞争对手区别开，包括（）

    • A、服务地点
    • B、价格
    • C、营销季节
    • D、核心技术
    • E、服务质量

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    简单地说，营销就是指一个组织应该寻求见了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（）。

    • A、服务于顾客群的需要来创造利润
    • B、销售产品来获得利润
    • C、宣传产品来获得顾客群
    • D、提高服务质量获得顾客群
    • E、降低产品价格来获得市场

    正确答案:A

  • 第8题：

    在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）

    • A、营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化
    • B、营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化
    • C、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务不一定要适应环境的变化
    • D、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务要适应环境的变化
    • E、营销环境的内容是不会变化的

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    多选题
    一家专业的健康管理公司可以通过很多方法使自己与竞争对手区别开，包括（　　）。
    A

    服务地点

    B

    价格

    C

    营销季节

    D

    核心技术

    E

    服务质量


    正确答案： C,B
    解析：
    健康管理公司，就是以“健康管理”为目标的赢利性企业。ABDE四项，一家专业的健康管理公司可以通过很多方法使自己与竞争对手区别开，包括服务地点、价格、核心技术和服务质量。

  • 第10题：

    单选题
    健康管理的伦理关系一般是指在健康管理过程中（　　）所建立的各种关系。
    A

    健康管理机构与社会人群

    B

    健康管理提供者与服务对象

    C

    健康管理提供者之间

    D

    健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系

    E

    健康管理机构与服务对象


    正确答案： D
    解析：
    健康管理的伦理关系一般是指在健康管理过程中健康管理提供者与服务对象所建立的各种关系。健康管理的两大主体一是健康管理提供者，一是服务对象，因此伦理关系是由两者所建立。

  • 第11题：

    多选题
    健康管理中的义务包括哪几个方面？（　　）
    A

    服务对象在健康管理中的义务

    B

    服务机构在健康管理中的义务

    C

    健康管理提供者在健康管理中的义务

    D

    服务规范

    E

    服务项目


    正确答案： C,B
    解析：
    健康管理中的义务包括：①健康管理提供者在健康管理中的义务，其中包含其对服务对象的义务以及其对社会的义务；②服务对象在健康管理中的义务。

  • 第12题：

    多选题
    健康管理的伦理关系内容包括（　　）。
    A

    健康管理机构与社会人群的关系

    B

    健康管理提供者与社会人群的关系

    C

    健康管理提供者与服务对象的关系

    D

    健康管理提供者之间的关系

    E

    健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系


    正确答案： A,B
    解析：
    健康管理的伦理关系包括：①健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系；②健康管理提供者与服务对象的关系；③健康管理提供者之间的关系；④健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系等。

  • 第13题：

    在健康管理中重视服务对象和健康管理提供者双方的权利和义务，其目的在于使服务对象和健康管理提供者以及广大社会人群更好地（）。

    A.恢复健康
    B.恢复健康、维护健康
    C.恢复健康、促进健康
    D.恢复健康、维护健康、促进健康

    答案：D
    解析：
    在健康管理中重视服务对象和健康管理提供者双方的权利和义务，其目的在于使服务对象和健康管理提供者以及广大社会人群更好地恢复健康、维护健康、促进健康。

  • 第14题：

    健康管理的伦理关系内容包括（）等。


    A.健康管理机构与社会人群的关系
    B.健康管理提供者与社会人群的关系
    C.健康管理提供者与服务对象的关系
    D.健康管理提供者之间的关系
    E.健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系；健康管理提供者与服务对象的关系；健康管理提供者之间的关系；健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系等。

  • 第15题：

    健康管理的伦理关系内容包括（）。

    A. 健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系
    B. 健康管理提供者与服务对象的关系
    C. 健康管理提供者之间的关系
    D. 健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系
    E. 协调健康管理提供者与服务对象间的关系

    答案：A,B,C,D
    解析：
    P290;健康管理的伦理关系内容：健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系；健康管理提供者与服务对象的关系；健康管理提供者之间的关系；健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系等。

  • 第16题：

    健康管理中的义务包括哪几个方面？（）

    • A、服务对象在健康管理中的义务
    • B、服务机构在健康管理中的义务
    • C、服务提供者在健康管理中的义务
    • D、服务规范
    • E、服务项目

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    一家专业的健康管理公司可以通过很多方式使自己与竞争对手区别开，包括（）

    • A、服务地点
    • B、价格
    • C、营销季节
    • D、核心技术
    • E、服务质量

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    健康管理提供者在健康管理服务中享有权利有（）。

    • A、拒绝权
    • B、保密权
    • C、维护服务对象健康的权利
    • D、为服务对象提供服务的权利
    • E、恰当的干预权

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    下面有关SOAUDDIRegistry的描述哪些是正确的？（）

    • A、通过UDDI，服务提供者可以动态发布服务
    • B、通过UDDI，服务使用者可以方便地查找服务
    • C、通过UDDI，服务管理者可以对服务进行集中式管理
    • D、通过UDDI，可以取代WSDL来描述Web服务

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（）成为理财师成功的关键。

    • A、市场竞争和产品营销
    • B、银行资本规模和网点数
    • C、银行资本规模和广告宣传
    • D、专业化服务
    • E、客户关系管理

    正确答案:D,E

  • 第21题：

    多选题
    管理者必须掌握进行指导的时机，确保及时、有效地对下属进行指导。一般来说，在（）进行指导会获得较好的效果。
    A

    当专业技术人员需要帮助时

    B

    当专业技术人员征求你的意见时

    C

    当专业技术人员通过培训掌握了新技能时

    D

    当你发现了一个可以改进绩效的机会时


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    健康管理的伦理关系一般指的是（　　）。
    A

    健康管理服务之间的关系

    B

    健康管理服务提供者之间的关系

    C

    健康管理服务对象间的关系

    D

    健康管理提供者与服务对象间的各种关系

    E

    健康管理提供者与服务对象、社会的关系


    正确答案： A
    解析：
    健康管理的伦理关系一般是指在健康管理过程中健康管理提供者与服务对象间所建立的各种关系。其是一种双向的、特定的、动态的关系。

  • 第23题：

    多选题
    健康管理服务提供者在健康管理服务中享有权利有（  ）
    A

    拒绝权

    B

    保密权

    C

    维护服务对象健康的权利

    D

    为服务对象提供服务的权利

    E

    恰当的干预权


    正确答案： A,B
    解析：

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