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采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　　）。A.GB／T 19000 —2008 idt ISO9000：2005B.GB／T 19001— 2008 idt ISO 9001：2008C.GB／T 19004 —2009 idt ISO 9004：2009D.GB／T 19011— 2013 idt ISO 19011：2011

题目
采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　　）。


A.GB／T 19000 —2008 idt ISO9000：2005

B.GB／T 19001— 2008 idt ISO 9001：2008

C.GB／T 19004 —2009 idt ISO 9004：2009

D.GB／T 19011— 2013 idt ISO 19011：2011
相似考题

1.ISO90012008标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意()。A.顾客要求B.相关方要求C.适用的法规要求D.A+C

2.ISO9000质量管理体系标准应用了以（ ）为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。A.过程，持续性 B.过程，有效性 C.结果，持续性 D.结果，有效性

3.IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意度。

4.2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。A、系统方法B、过程方法C、持续改进

更多“采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　　）。 ”相关问题

  • 第1题：

    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。


    答案：错
    解析：
    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

  • 第2题：

    采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（ ）。

    A.IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》
    B.IS09001:2015《质量管理体系要求》
    C.IS09004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
    D.lS019011:2011《管理体系审核指南》

    答案：B
    解析：
    2020版教材P16-19
    IS0 9001 : 2015 《质量管理体系 要求》标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法。通过满足顾客要求增强顾客满意。

  • 第3题：

    GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改进其有 效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]
    A.统计技术 B.过程方法 C.决策科学 D.风险管理


    答案：B
    解析：
    GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用过程方法，按下列过程建立、实施质量 管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意：①确定质量管理体系所 需的过程及其在组织中的应用；②确定这些过程的顺序和相互作用；③确定为确保这些 过程的有效运行和控制所需的准则和方法；④确保可以获得必要的资源和信息，以支持 这些过程的运行和对这些过程的监视；⑤监视、测量（适用时）和分析这些过程；⑥实施 必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。

  • 第4题：

    GJB9001C-2017标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其（）时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意

    • A、效率
    • B、绩效
    • C、质量目标
    • D、有效性

    正确答案:D

  • 第5题：

    质量管理体系能帮助企业生产满足顾客要求的产品也能增强顾客对企业的信任和满意。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺（）

    • A、确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；
    • B、确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；
    • C、始终致力于增强顾客满意；
    • D、建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    GB/T19001关注的是（）。

    • A、质量管理体系有效性和效率
    • B、满足顾客要求和适用法律法规要求
    • C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望
    • D、质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性

    正确答案:B

  • 第8题：

    ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意.

    • A、顾客要求
    • B、相关方要求
    • C、适用的法规要求
    • D、A＋C

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺（）
    A

    确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；

    B

    确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；

    C

    始终致力于增强顾客满意；

    D

    建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    GJB9001C-2017标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其（）时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意
    A

    效率

    B

    绩效

    C

    质量目标

    D

    有效性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意.
    A

    顾客要求

    B

    相关方要求

    C

    适用的法规要求

    D

    A＋C


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意.
    A

    顾客需求

    B

    相关方要求

    C

    适用的法规要求

    D

    A+C


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    GB／T19001--2008idtISO9001：2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（　　）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度。

    A.科学性
    B.完整性
    C.有效性
    D.决定性

    答案：C
    解析：
    考点:“ISO质量管理体系的内涵和构成”。GB／T19001—2008 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采月“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度。因此，本题的正确答案为C。

  • 第14题：

    GB/T19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改 进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
    A.统计技术 B.过程方法
    C.决策科学 D.风险管理


    答案：B
    解析：
    。

  • 第15题：

    符合GJB9001B标准的质量管理体系能（）。

    • A、帮助组织增强顾客满意
    • B、适用于所有行业和领域，能够提供持续满足要求的产品
    • C、提供持续改进的框架，以增强顾客和其他相关方满意的机会

    正确答案:A

  • 第16题：

    《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。

    • A、科学性
    • B、完整性
    • C、有效性
    • D、决定性

    正确答案:C

  • 第17题：

    组织的质量方针必须包括：（）

    • A、顾客满意的含义；
    • B、持续改进的承诺；
    • C、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
    • D、对过程方法的运用。

    正确答案:C

  • 第18题：

    最高管理者通过确保（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。

    • A、始终致力于增强顾客满意
    • B、确定、理解并持续地满足顾客要求
    • C、确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇
    • D、质量管理体系要求融入组织的业务过程

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意.

    • A、顾客需求
    • B、相关方要求
    • C、适用的法规要求
    • D、A+C

    正确答案:D

  • 第20题：

    ISO9001：2015标准为下列（）组织规定了质量管理体系的要求。

    • A、需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
    • B、通过体系的有效应用，包含体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
    • C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
    • D、通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意和相关方满意

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    单选题
    GB/T19001关注的是（）。
    A

    质量管理体系有效性和效率

    B

    满足顾客要求和适用法律法规要求

    C

    通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望

    D

    质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
    A

    科学性

    B

    完整性

    C

    有效性

    D

    决定性


    正确答案： D
    解析： 《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。

  • 第23题：

    多选题
    组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）
    A

    质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意

    B

    质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品

    C

    质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性

    D

    质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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