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ISO质量管理体系的质量管理原则包括（ ）。A.以顾客为关注焦点B.顾客作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进
题目
ISO质量管理体系的质量管理原则包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点
B.顾客作用
C.全员参与
D.过程方法
E.持续改进
B.顾客作用
C.全员参与
D.过程方法
E.持续改进
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第1题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业准备申请质量体系认证，应采用（ ）标准建立QMS。
A.ISO 9001：2008 B.ISO 9004：2000 C.ISO 9002：2000 D.ISO 19001答案：A解析：ISO 9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO 9001标准建立QMS。 -
第2题：
ISO9000的核心标准包括（ ）A.国家标准GB/T 19000/ISO 9000《质量管理体系――基础和术语》
B.GB/T 19001/ISO 9001《质量管理体系――要求》
C.GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系――业绩改进指南》
D.GB/T 19011/ISO 19011《质量和(或)环境管理体系――审核指南》
E.一对相互协调的标准答案：A,B,C,D解析：ISO9000族核心标准简介：1.GB/T19000——2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系——基础和术语》2.GB/T 190001——2008 idt ISO 9001:2000《质量管理体系——要求》3.GB/T19004——2009 idt ISO 9004:2009《质量管理体系——业绩改进指南》4.GB/T 19011——2003 idt ISO19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 -
第3题：
ISO 9000族核心标准的构成包括( )。A.ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.ISO 9001：2008《质量管理体系要求》
C.ISO 9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》
D.ISO 19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
E.ISO 9000：1987《质量管理和质量保证标准选择和使用指南》答案：A,B,C,D解析： -
第4题：
ISO 9000族的理论基础包括( )。A.十二项质量管理体系基础
B.八项质量管理原则
C.术语和定义
D.质量管理体系要求答案：B解析： -
第5题：
ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、部分人员参与
D、过程方法
E、持续改进答案：A,B,D,E解析：1.以顾客为关注焦点; 2.领导作用;
3.全员参与; 4.过程方法;
5.管理的系统方法; 6.持续改进;
7.基于事实的决策方法; 8.与供方互利的关系。 -
第6题：
四大核心标准是()。A:ISO9000质量管理体系
B:ISO9001质量管理体系
C:ISO9004质量管理体系
D:ISO19011质量和(或)环境管理体系
E:ISO10012测量控制系统答案：A,B,C,D解析：2000版ISO9000族标准四大核心标准是：ISO9000质量管理体系、ISO9001质量管理体系、ISO9004质量管理体系和ISO19011质量和（或）环境管理体系。 -
第7题：
2007年，公司推行（）并通过审核，为提升企业质量管理奠定了坚实的基础。
- A、ISO2000质量管理体系
- B、ISO3000质量管理体系
- C、ISO9000质量管理体系
正确答案:C -
第8题：
ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。
- A、以顾客为关注焦点
- B、关注结果
- C、全员参与
- D、过程方法
- E、持续改进
正确答案:A,C,D,E -
第9题：
2000版ISO9000族标准包括以下质量管理体系核心标准：（）
- A、ISO9000<质量管理体系基础和术语>
- B、ISO9001<质量管理体系要求>
- C、ISO9004<质量管理体系业绩要求>
- D、ISO900<质量管理核心标准>
- E、ISO19011<质量和环境管理体系审核指南>
正确答案:A,B,C,E -
第10题：
公司运行的质量管理体系是：（）：2000质量管理体系。
- A、ISO9000
- B、ISO9001
- C、ISO9002
- D、ISO857
正确答案:B -
第11题：
ISO9000族标准的核心标准包括（）
- A、ISO10006质量管理体系项目质量管理指南
- B、ISO9000质量管理体系基础和术语
- C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南
- D、ISO9001质量管理体系要求
- E、ISO10013质量管理体系文件指南
正确答案:A,C,D -
第12题：
2000版ISO9000族标准的核心标准是（）
- A、ISO9000质量管理体系基础和术语
- B、ISO9001质量管理体系要求
- C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南
- D、ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
ISO 9000标准的核心标准构成包括（ ）。A.ISO 9000：2005质量管理体系——基础和术语
B.ISO 9001：2008质量管理体系——要求
C.ISO 9003是标准
D.ISO 9004：2008质量管理系——业绩改进指南
E.ISO 19011：2002是质量（或）环境管理体系——审核指南答案：A,B,D,E解析：ISO 9000由四个核心标准构成：分别为ABDE四个选项。 -
第14题：
ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》的内容不包括( )。A.八项质量管理原则
B.十二项质量管理体系基础
C.术语和定义
D.质量检验方法答案：D解析： -
第15题：
ISO 9000族标准体系制定的理论基础是( )。A.6σ管理原则
B.质量管理体系基础
C.八项质量管理原则
D.质量管理体系方法答案：C解析： -
第16题：
ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》包括( )。A.八项质量管理原则
B.十二项质量管理体系基础
C.术语和定义
D.质量管理体系通用要求
E.卓越绩效的要求答案：A,B,C解析： -
第17题：
下列选项中，属于支持性标准的是()。A:ISO9000质量管理体系
B:ISO9001质量管理体系
C:ISO9004质量管理体系
D:ISO10012测量控制系统答案：D解析：2000版ISO9000族标准四大核心标准是①ISO9000质量管理体系（基础和术语）；②ISO9001质量管理体系（要求）；③ISO9004质量管理体系（业绩改进指南）；④ISO19011质量和（或）环境管理体系（审核指南）。支持性标准是ISO10012测量控制系统。 -
第18题：
下列标准中，属于2000版ISO9000族标准核心标准的有（）。
- A、ISO9000质量管理体系基础和术语
- B、ISO9001质量管理体系要求
- C、ISO9002质量体系—生产和安装的质量保证模式
- D、ISO9004质量管理体系业绩改进指南
- E、ISO19011质量管理体系和（或）环境管理体系审核指南
正确答案:A,B,D,E -
第19题：
ISO9000—2000核心标准的构成有（）。
- A、ISO9000—2000质量管理体系——基础和术语
- B、ISO9001—2000质量管理体系——要求
- C、ISO9004—2000质量管理体系——业绩改进指南
- D、ISO9002—2000质量管理实施通用指南
- E、ISO19011质量环境和审核指南
正确答案:A,B,C,E -
第20题：
2000版ISO9000族标准内容，质量管理体系核心标准中不包括（）。
- A、ISO9000《质量管理体系基础和术语》
- B、ISO9001《质量管理体系要求》
- C、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
- D、ISO9000《质量管理核心标准》
- E、ISO9011《质量和（或）环境管理体系审核指南》
正确答案:D -
第21题：
ISO八项质量管理原则是质量管理体系建立的理论基础。
正确答案:正确 -
第22题：
下列哪些标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构（）。
- A、ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》
- B、ISO9001：2000《质量管理体系要求》
- C、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
- D、ISO19011：2000《质量和环境管理体系审核指南》
正确答案:B,C -
第23题：
ISO9000族核心标准包括ISO9000质量管理体系-基础和术语、ISO9001质量管理体系-要求、ISO9004质量管理体系-业绩改进指南和ISO19011质量和（或）环境管理体系。
正确答案:正确 -
第24题：
多选题ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。A以顾客为关注焦点
B关注结果
C全员参与
D过程方法
E持续改进
正确答案： E,D解析： 质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。