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全面质量管理的思想基础为（　）。A.用户至上 B.质量第一 C.质量是检验出来的 D.一切用数据说话

题目
全面质量管理的思想基础为（　）。
　

A.用户至上
B.质量第一
C.质量是检验出来的
D.一切用数据说话
相似考题

1.全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。A．全员参与B．质量C．顾客D．过程

2.全面质量管理以()为基础A、顾客满意B、质量要求C、全员参与D、增强组织能力

3.质量管理的方法可以分为两大类:()。A.一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理B.二是以数理统计方法为基础的质量控制C.一是建立在生产基础上的D.一是建立在财务控制基础上的

4.全面质量管理的思想以( )为中心。A．顾客B．质量C．过程D．全员参与

参考答案和解析
答案：B
解析：
本题考查的是基本概念。全面质量管理的思想基础为质量第一。
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  • 第1题：

    推行全面质量管理的思想基础是（　）。

    A.质量第一
    B.用户至上
    C.预防为主
    D.全面管理

    答案：A
    解析：
    本题考查的是质量控制基本概念。“质量第一”是推行全面质量管理的思想基础。

  • 第2题：

    以顾客为中心是全面质量管理的（）

    • A、理论基础
    • B、精髓
    • C、主要特点
    • D、核心思想

    正确答案:D

  • 第3题：

    全面质量管理项目需要以组织的（）项为基础？

    • A、政策
    • B、流程
    • C、文化
    • D、标准

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。

    • A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
    • B、建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务
    • C、全面质量管理是组织进行管理的方法途径，别无他法
    • D、将质量概念扩充为全部管理目标

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。

    • A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
    • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
    • C、全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。
    • D、将质量概念扩充为全部管理目标

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    简述全面质量管理的基本指导思想。


    正确答案:全面质量管理的基本指导思想包括：
    （1）质量第一，以质量求生存，以质量求繁荣；
    （2）用户至上；
    （3）只是设计、制造出来的，而不是检验出来的；
    （4）强调用数据说话；
    （5）突出人的积极因素。

  • 第7题：

    简述全面质量管理的定义、指导思想、特点


    正确答案: 定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    指导思想：
    1）顾客至上
    2）领导重视
    3）全员参与
    4）系统四位
    5）预防为主
    6）强化控制
    7）持续改进
    8）以事实为依据
    特点：“三全一多”——全方位的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用多种多样的方法实施质量管理。

  • 第8题：

    单选题
    全面质量管理项目需要以组织的（）项为基础？
    A

    政策

    B

    流程

    C

    文化

    D

    标准


    正确答案： A
    解析： 全面质量管理需要以致力于持续改进产品或服务的组织文化为基础。
    总结一下本部分：全面质量管理要求顾客满意，持续改进，全体参与，其中持续改进是核心。而实施时，需要以组织文化为基础。

  • 第9题：

    问答题
    汽修企业全面质量管理基本指导思想如何体现？用PDCA法写出全面质量管理工作的工作程序。

    正确答案： 全面质量管理的基本思想体现在以下几方面：
    1、质量第一，以质量求生存；
    2、以用户为中心，坚持用户至上；
    3、预防为主强调实现控制；
    4、强调用数据说话，做到量化精确分析；
    5、突出人的作用，强调调动人的积极主观能动性。
    全面质量管理强调科学的管理工作程序，通过计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）循环式的工作方式，即PDCA工作循环，分阶段、按步骤开展质量管理活动，促进质量管理水平循环不断提高。
    （1）PDCA工作循环包括四个阶段，共分为八个工作步骤
    ①计划阶段（P），分为四个步骤：
    第一步，分析质量现状，找出质量问题。
    第二步，分析产生质量问题的原因。
    第三步，从各种原因中找出影响质量的关键原因。
    第四步，制订工作计划和措施。
    ②执行阶段（D），包括一个步骤，即
    第五步，执行计划，落实措施。
    ③检查阶段（C），也包括一个步骤，即
    第六步，检查计划执行的情况和措施实施的效果。
    ④处理阶段（A），分为两个步骤，即
    第七步，把有效措施纳入各种标准或规程中加以巩固，无效措施不再实施。
    第八步，将遗留问题转入下一个循环继续进行。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    全面质量管理的基本思想是哪些？

    正确答案： 1.为用户服务
    2.以预防为主
    3.用数据说话
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    全面质量管理的基础为质量控制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    全面质量管理的思想以（　　）为中心。
    A

    顾客

    B

    质量

    C

    过程

    D

    全员参与


    正确答案： C
    解析： 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。

  • 第13题：

    全面质量管理的基础为质量控制。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    理论联系实际”是全面质量管理的核心思想。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。树立“质量第一”的观点，贯彻“一切为用户服务”的思想。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    当代质量管理的思想基础是（）。

    • A、全面质量管理
    • B、朱兰博士的质量理论
    • C、八项质量管理原则

    正确答案:C

  • 第17题：

    全面质量管理的基础工作，产要有（），（），（），（），（）


    正确答案:质量教育工作；质量责任制；标准化工作；计量工作；质量信息工作

  • 第18题：

    全面质量管理的管理思想有哪些？


    正确答案:（1）一切为用户服务；
    （2）一切以预防为主；
    （3）一切用数据说话；
    （4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；
    （5）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣。

  • 第19题：

    全面质量管理在思想认识方面，根据质量第一、系统管理、科学决策、信息处理的要求，形成许多重要的管理思想和基本观点，并组合为全面质量管理的思想体系，全面质量管理坚持（）。

    • A、三全管理的观点
    • B、为用户服务的观点
    • C、预防为主的观点
    • D、一切以数据说话的观点
    • E、讲求社会效益的观点。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    问答题
    全面质量管理的管理思想有哪些？

    正确答案： （1）一切为用户服务；
    （2）一切以预防为主；
    （3）一切用数据说话；
    （4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；
    （5）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下有关全面质量管理含义论述正确的是(　　)。
    A

    全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础

    B

    所有的管理人员的参与

    C

    全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他

    D

    将质量概念扩充为全部管理目标

    E

    全面质量管理以质量为中心，全体操作工参与为基础


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当代质量管理的思想基础是（）
    A

    全面质量管理

    B

    朱兰博士的质量理论

    C

    八项质量管理原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    全面质量管理的思想是以（　　）为中心，以全员参与为基础。
    A

    全员参与

    B

    质量

    C

    顾客

    D

    过程


    正确答案： A
    解析： 1961年，菲根堡姆提出的全面质量管理的概念，是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

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