课堂管理包括__________、___________和恰当处理课堂问题行为的策略。

课堂管理是指教师在教学活动中通过协调课堂内各种人际关系，吸引学生积极参与课堂活动，使课堂环境达到最优化的状态，从而实现预定教学目标的过程。

(1)课堂问题行为是在课堂中发生的，与课堂行为规范和教学要求不一致，并影响正常课堂秩序及教学效率的课堂行为。学生课堂问题行为的产生不是由某种单一因素造成的，综合起来，主要有教师的教育失策、学生的身心因素及家庭、社会等环境因素三方面的原因。 (2)课堂问题行为的管理策略如下：①运用先行控制策略，事先预防问题行为；②运用行为控制策略，及时终止问题行为；⑧运用恰当的矫正策略，有效转变问题行为。