班杜拉的社会学习理论以及大量的实践经验都证明，社会学习是通过________和________而获得的。

(1)观察学习：①观察学习的概念。就是指人通过观察他人(榜样)的行为及其结果而习得新行为的过程。②观察学习的过程。新行为的习得过程是一个复杂的认知过程，包括注意、保持、运动复现和动机作用四个具体过程。③强化的种类。强化有直接强化、替代强化和自我强化之分。 (2)观察学习在社会化过程中的体现。①攻击性。②亲社会行为。此外，班杜拉还研究了性别作用和自我强化。
(3)人、环境与行为的关系。人的个性就是在行为、人的内部认知因素和环境相互作用下形成的。一个人行为的产生首先依赖于他对环境榜样的观察，同时也依赖于他自身对观察的榜样的认识，依赖于人活动的内部诱因。

(1)学习的实质是观察学习。班杜拉认为，学习是个体通过对他人的行为及其强化结果的观察，从而获得某些新的行为反应或已有的行为反应得到修正的过程。
(2)观察学习的过程分为注意、保持、复现和动机四个子过程。
(3)习得的行为不一定都表现出来，学习者是否会表现出已习得的行为，会受强化的影响。强化分为三种:①直接强化，观察者因表现出观察行为而受到强化；②替代强化，观察者因看到榜样的行为被强化而受到强化；③自我强化，对自己表现出的符合或超出标准的行为进行自我奖励。
(4)教学启示：①教学中注重教师的榜样作用；②适当地运用表扬艺术，塑造学生的良好行为；③对学生的道德教育具有重要的意义。

(1)观察是学习的一个主要来源 ;

(2)观察榜样行为的结果可能产生不同的学习效应 ;

(3)观察学习是规则和创造性行为的主要来源。