第1题:
第2题:
催乳师的沟通技能包括()
A言语的沟通
B非言语的沟通
C言语的沟通和非言语的沟通
D肢体沟通
第3题:
简述人际沟通中有哪些非言语信息?
第4题:
简述非语言沟通的类型和功能.
(1)包括手势、身体姿态、音调、身体空间和表情。表情:表达感情、态度、理解和判断他人的感情、态度;
(2)眼行为:注意、劝说、调节和表达感情;
(3)身体语言和身体动作:象征、说明、调节、情感流露
(4)服饰:可以为沟通者传达性信息;
(5)讲话风格:告诉有关群体成员的信息
(6)人际空间:表露人际关系的"语言".
略
第5题:
简述非言语沟通的主要通道及其在人际知觉和交往中的作用。
(1)脸部表情。
人的脸部表情在人际交往中起着十分重要的作用。它能反映出一个人具有的情感,表现出一个人的性格,以及传达着一个人的肯定或否定的态度。有关其他人的情绪状态的最明显的信息来源之一就是脸部表情。
(2)目光接触。
“眼睛是心灵的窗户”,说明了眼睛对于传递人际交往的信息的重要作用。人的心理特征的表达与接受往往与眼睛分不开的。
(3)身体语言。
我们的心境和情绪常常反映在身体的姿势、位置和动作中。来自于它们的非言语线索,称为身体语言,它为我们提供了有关他人的多种有用信息。首先,身体语言常常暴露出一个人情绪状态的许多信息。其次,作为身体语言的姿势可以表示某些特殊的含义。最后,身体的运动和姿势还能暴露出其他人的许多生理状态,像活力,年龄等,也许还包括他们所拥有的一些特质的程度。
略