解析:
(1)观察学习:①观察学习的概念。就是指人通过观察他人(榜样)的行为及其结果而习得新行为的过程。②观察学习的过程。新行为的习得过程是一个复杂的认知过程,包括注意、保持、运动复现和动机作用四个具体过程。③强化的种类。强化有直接强化、替代强化和自我强化之分。 (2)观察学习在社会化过程中的体现。①攻击性。②亲社会行为。此外,班杜拉还研究了性别作用和自我强化。
(3)人、环境与行为的关系。人的个性就是在行为、人的内部认知因素和环境相互作用下形成的。一个人行为的产生首先依赖于他对环境榜样的观察,同时也依赖于他自身对观察的榜样的认识,依赖于人活动的内部诱因。