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（ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A、基金售后服务 B、基金销售服务 C、基金理财服务 D、基金客户服务

题目
（ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

A、基金售后服务
B、基金销售服务
C、基金理财服务
D、基金客户服务
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1.( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金客户服务B.基金销售服务C.基金理财服务D.基金投资服务

2.( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金售后服务B.基金售中服务C.基金售前服务D.基金客户服务

3.从事基金销售活动不得有下列情形：( )A. 在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益B. 违规向他人提供基金未公开信息C. 诋毁其他基金、销售机构或销售人员D. 散布虚假信息。扰乱市场秩序E. 基金管理人从基金财产中计提销售服务费用于基金的持续销售

4.基金（ ）是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。A．促销B．营销C．传销D．分销

参考答案和解析
答案：D
解析：
基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。
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  • 第1题：

    （ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

    A.基金客户服务
    B.基金销售服务
    C.基金理财服务
    D.基金售后服务

    答案：A
    解析：
    基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

  • 第2题：

    关于基金客户服务的意义说法错误的是（ ）

    A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
    B.树立良好的品牌形象
    C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
    D.提升销售机构的市场竞争力

    答案：C
    解析：
    基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。随着基金销售市场竞争力日趋加剧，客户服务工作受到销售机构的普遍重视。销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。 本题考察基金客户服务的意义

  • 第3题：

    基金销售人员需由所在机构进行执业注册登记，未经（）聘任，任何人员不得从事基金销售活动


    A中国证监会

    B中国证券投资基金业协会或基金公司

    C中国证券投资基金业协会或销售机构

    D基金公司或基金销售机构

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    基金销售人员从事基金销售活动，不得有的情形包括（）。 Ⅰ.散布虚假信息，扰乱市场秩序 Ⅱ.诋毁其他基金、销售机构或销售人员 Ⅲ.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益 Ⅳ.承诺利用基金资产进行利益输送

    • A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    • B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    • C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    • D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    正确答案:D

  • 第5题：

    基金服务万里行”活动，作为基金销售专业化服务的落脚点在活动中关注为客户实现收益的情况，做好对老客户的基金诊断，为客户提供解决方案，进一步完善基金售后服务工作。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    基金销售人员从事基金销售活动，可以有下列情形（）。

    • A、诋毁其它基金、销售机构或销售人员
    • B、违规接收投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易
    • C、对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担
    • D、为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

    • A、基金客户服务
    • B、基金销售服务
    • C、基金理财服务
    • D、基金售后服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列关于基金市场营销的说法，错误的有（）。

    • A、证券投资基金的市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称
    • B、基金市场营销等同推售、销售或销售促进
    • C、基金市场营销主要是指封闭式基金的市场营销
    • D、基金市场营销可以由基金管理公司内设的市场部门承担，也可以委托取得基金代销资格的机构办理

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    单选题
    明确基金销售目标客户市场，最需要解决的问题是（）。
    A

    考核激励基金销售人员

    B

    选择基金投资机会

    C

    完善基金产品线

    D

    分析投资者的需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于基金销售人员从事基金销售活动禁止性情形的是（）。
    A

    向他人提供基金未公开的信息

    B

    接受投资者全权委托，代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易

    C

    不得同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务

    D

    挪用投资者的交易资金或基金份额


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    基金销售机构人员是指基金管理公司、基金管理公司委托的基金销售机构中从事（ ）等活动的人员。
    A

    宣传推介基金

    B

    发售基金份额

    C

    办理基金份额申购和赎回

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    （）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。
    A

    基金客户服务

    B

    基金销售服务

    C

    基金理财服务

    D

    基金投资服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于基金销售人员从事基金销售活动禁止性情形的是(　)。

    A.违规向他人提供基金未公开的信息

    B.不得同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务

    C.接受投资者全权委托，代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易

    D.挪用投资者的交易资金或基金份额

    答案：B
    解析：
    基金销售人员从事基金销售活动禁止性情形的是违规向他人提供基金未公开的信息、接受投资者全权委托，代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易、挪用投资者的交易资金或基金份额。

    　　【考点】基金销售机构人员行为规范

  • 第14题：

    基金销售机构人员是指基金管理公司、基金管理公司委托的基金销售机构中从事（ ）等活动的人员。

    A.宣传推介基金
    B.发售基金份额
    C.办理基金份额申购和赎回
    D.以上都是

    答案：D
    解析：
    基金销售人员的资格管理、人员管理和培训； 基金销售机构人员是指基金管理公司、基金管理公司委托的基金销售机构中从事宣传推介基金、发售基金份额、办理基金份额申购和赎回等相关活动的人员。为了加强基金销售机构人员的管理，规范基金销售机构人员的销售行为，提高基金销售机构人员的职业水准，中国证监会先后颁布了《证券投资基金销售管理办法》和《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》，基金业协会发布了《中国证券投资基金业协会证券投资基金销售人员职业守则》，对基金销售机构人员行为规范做出了明确的规定。

  • 第15题：

    基金市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等系列活动的总称。（）


    答案：对
    解析：
    证券投资基金的市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称，它不是简单地等同于推销、销售或销售促进，而是包括了基金产品、价格、促销、市场定位等诸多活动。

  • 第16题：

    证券投资基金的市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    明确基金销售目标客户市场，最需要解决的问题是（）。

    • A、考核激励基金销售人员
    • B、选择基金投资机会
    • C、完善基金产品线
    • D、分析投资者的需求

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列不属于基金销售人员从事基金销售活动禁止性情形的是（）。

    • A、违规向他人提供基金未公开的信息
    • B、不同意他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务
    • C、违规接受投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易
    • D、挪用投资者的交易资金或基金份额

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

    • A、基金客户服务
    • B、基金销售服务
    • C、基金理财服务
    • D、基金投资服务

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    基金销售人员从事基金销售活动的禁止性情形包括（）。Ⅰ.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益Ⅱ.违规向他人提供基金未公开的信息Ⅲ.诋毁其他基金、销售机构或销售人员Ⅳ.散布虚假信息，扰乱市场秩序
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    基金销售人员从事基金销售活动，不得有的情形包括（）。 Ⅰ.散布虚假信息，扰乱市场秩序 Ⅱ.诋毁其他基金、销售机构或销售人员 Ⅲ.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益 Ⅳ.承诺利用基金资产进行利益输送
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    基金销售人员从事基金销售活动，可以有下列情形（）。
    A

    诋毁其它基金、销售机构或销售人员

    B

    违规接收投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易

    C

    对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担

    D

    为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    基金销售人员从事基金销售活动禁止下列（ ）情形。Ⅰ.诋毁其他基金、销售机构或销售人员Ⅱ.同意他人以本人或所在机构的名义从事基金销售业务Ⅲ.直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易Ⅳ.违规对投资者做出盈亏承诺
    A

    Ⅰ

    B

    Ⅰ、Ⅱ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： B
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    （）是指按照约定向基金管理人、基金投资人等服务对象提供基金以及其它中国证监会认可的投资产品的投资建议，辅助客户做出投资决策，并直接或间接获取经济利益的业务活动。
    A

    基金估值核算机构

    B

    基金投资顾问机构

    C

    基金评价机构

    D

    基金销售机构


    正确答案： D
    解析：

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