在项目团队形成阶段,项目经理应起到的作用包括()A.不断地向团队成员说明项目的目标以及每个人的角色和项目的目标、任务、利益和好处B.及时公布有关项目的工作范围、质量标准、预算及进度计划的要求、标准和限制C.对项目团队成员所取得的各种进步予以表扬D.控制好项目的进度计划和各种变更E.搞好同项目团队成员之间的关系

优秀的团队一般要依次经历以下五个阶段。（1） 形成阶段（Forming），一个个的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；项目团队成员期望认识新同事、渴望表现自己、对未来有美好的期待，也对团队成员之间能否协调工作存在疑虑，团队之间协作比较差且工作效率低。这时候项目经理的管理风格指导性比较合适。（2） 震荡阶段（Storming），随着项目的进展，项目分工明确，团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，比如：如项目任务比预计更艰难、更繁重，团队成员之间个性不同，配合之间存在问题。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。这时候项目经理应尽早进行对问题进行分析，找出问题解决办法，解决项目团队成员之间的冲突，管理风格影响性比较合适。不是所有的项目团队都能够度过这个阶段。（3） 规范阶段（Norming），经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，工作配合协调增加。项目经理这时候要进行项目团队各种建设活动，加强项目团队成员之间的默契，形成各种规章制度。制度形成了，团队成员只要都遵守各种制度，冲突会进一步减少，使项目工作更加规范。项目经理这时需要的领导风格参与性更合适。（4） 发挥阶段（Performing），随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们那个组”“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉。团队成员状态达到最佳水平，工作效率最高。项目经理这时候就需要授权性领导风格，项目工作不可能是由项目经理一个人能够完成工作的，需要把一些工作合理授权给相应的项目团队成员，这样能够发挥项目团队成员的积极性、主观能动性和创造性。（5） 结束阶段（Adjourning）。随着项目的结束，团队也被遣散了。

曾经考过，团队增加新人后，从形成阶段重新走这个过程。

由题意可知处于震荡阶段。

本题考查的是项目团队的发展过程。团队的形成阶段主要是组建团队的过程。在这一过程中，主要是依靠项目经理来指导和构建团队。