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客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。
题目
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第1题：
装表接电员接到高压用电报装装表接电工作单后，按《电能计量管理标准》有关规定，（）个工作日内完成装拆表任务。
A4
B5
C6
D7
B
略 -
第2题：
用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
A对
B错
对
略 -
第3题：
用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
正确答案:正确 -
第4题：
供电企业受理农村临时用电申请，供电企业应在（）向相关用电客户以书面形式明确临时用电安全注意事项。
- A、接电前
- B、接电后
- C、接电时
- D、任何时候都可以
正确答案:A -
第5题：
办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时，核实客户提供的文件、资料是否符合（）的要求。
正确答案:政策规定及技术规范 -
第6题：
受理客户用电申请，应询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理（）。
- A、流程
- B、方便
- C、费用标准
- D、告知书
正确答案:D -
第7题：
供电企业的（）机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。
- A、财务
- B、用电营业
- C、客户服务
- D、运维管理
正确答案:B -
第8题：
《供电营业规则》规定，供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、（）施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。
- A、供电条件勘查
- B、供电方案确定及批复
- C、有关费用收取
- D、受电工程设计的审核
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。（）
正确答案:正确 -
第10题：
业扩报装是指供电部门从受理客户的用电申请到（）全过程业务的总称。
- A、填写申请
- B、装表接电
- C、供用电合同
- D、施工
正确答案:B -
第11题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）个工作日内装表接电。
- A、5
- B、4
- C、3
- D、2
正确答案:C -
第12题：
单选题供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的（）和报装接电工作。A用电申请
B用电计划制定
C用电维修人员审定
D用电安全检查
正确答案： A解析： 供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作 -
第13题：
装表接电员接到低压（非居民）用电报装装表接电工作单后，按《电能计量管理标准》有关规定，（）个工作日内完成装拆表任务。
A1
B2
C3
D4
B
略 -
第14题：
供电企业的用电营业机构统一归口办理客户的用电申请和报装接电工作包括哪些内容？
正确答案:供电企业的用电营业机构统一归口办理客户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。 -
第15题：
服务电动汽车充换电设施用电报装时，装表接电工作时限为：非居民低压客户1个工作日，高压客户5个工作日内完成。
正确答案:正确 -
第16题：
装表接电员接到低压（非居民）用电报装装表接电工作单后，按《电能计量管理标准》有关规定，（）个工作日内完成装拆表任务。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第17题：
民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。
正确答案:五 -
第18题：
供电所在受理除居民客户以外的其他客户用电申请后，应在5个工作日内送电。
正确答案:错误 -
第19题：
业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。
- A、费用
- B、资料
- C、业扩报装流程
- D、业扩报装时限
正确答案:B,C,D -
第20题：
咨询服务规范要求有哪些（）。
- A、开设并公告用电业务查询电话，提供查询服务，回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
- B、对社会公布的服务电话，应在铃响4声内摘机通话
- C、接到客户书面查询电费帐目后，应在7个工作日内用书面回复客户
- D、提倡建立自动查询系统
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。
- A、勘察
- B、装表
- C、接电
- D、用电
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
装表接电的期限，对于无外线工程的低压非居民客户，在正式受理用电申请后，4个工作日内完成装表接电工作；对于有外线工程的低压非居民客户，在受理用电申请后（）个工作日内完成装表接电。
- A、6
- B、7
- C、8
- D、10
正确答案:C -
第23题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。
- A、需提交的资料清单
- B、业务办理流程
- C、收费项目及标准
- D、监督电话
正确答案:A,B,C,D