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对高压用电客户自受理用电需求申请后（）内应进行现场勘查工作。A3天B5天C7天
题目
A3天
B5天
C7天
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参考答案和解析
略
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第1题：
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
- A、咨询
- B、全程
- C、具体
正确答案:B -
第2题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供（）
- A、用电咨询服务
- B、接收并查验客户用电申请资料
- C、与客户预约现场勘查时间
- D、告知经办人员手机号码
正确答案:A,B,C -
第3题：
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
- A、现场勘察
- B、确定供电方案
- C、装表接电
- D、现场施工
正确答案:A,B,C -
第4题：
受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。
- A、电压等级
- B、电价类别
- C、供电线路
- D、计量装置的配置
正确答案:A,C,D -
第5题：
现场勘查岗位，主要从事用电报装（）等的工作。
- A、供电方案的拟定
- B、受理
- C、收业务费
- D、现场勘查
正确答案:A,D -
第6题：
现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，提出供电及计量方案初步意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第7题：
业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后，应详细审核客户的用电需求如：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等，并根据企业是否能够满足客户新装要求，在规定时间内及时回复客户。
正确答案:正确 -
第8题：
实行营业厅“一证启动”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时收资。（）
正确答案:错误 -
第9题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间。（）
正确答案:正确 -
第10题：
项目经理现场勘查应做好哪些工作（）。
- A、客户预约
- B、携带必要的用电申请资料
- C、规范填写勘查工单
- D、绘制供电方案简图
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，（）个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。对于无电网配套工程的，在受理申请后，（）个工作日内送电。
- A、3；5
- B、5；3
- C、7；5
- D、5；7
正确答案:B -
第12题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。
正确答案:错误 -
第13题：
供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认（）时间，并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。
- A、签订合同
- B、装表接电
- C、现场勘查
- D、制订供电方案
正确答案:C -
第14题：
现场勘查前，勘查人员应预先了解待（）地点的现场供电条件，与客户预约现场勘查时间，组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户，应查阅客户用电档案，记录客户信息；历次变更用电情况等资料。
- A、用电
- B、项目
- C、勘查
正确答案:C -
第15题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。
- A、主动向客户提供用电咨询服务
- B、接收并查验客户用电申请资料
- C、指导客户现场填单
- D、与客户预约现场勘查时间
正确答案:A,B,D -
第16题：
居民、低压（非居民）、高压用电报装业务，符合受理条件的，指导客户填写《用电需求表》，并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入（），即时提交。
正确答案:营销信息系统 -
第17题：
对高压用电客户自受理用电需求申请后（）内应进行现场勘查工作。
- A、3天
- B、5天
- C、7天
正确答案:C -
第18题：
对业扩报装管理人员转出的客户“用电申请单”，勘查人应积极组织有关人员在规定的时间内进行现场勘查，确定供电方案。
正确答案:正确 -
第19题：
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。（）
正确答案:正确 -
第20题：
以下（）关于营销移动作业终端现场开展勘查业务的描述是正确的。
- A、须根据终端提示，确认现场工作危险点和安全措施
- B、现场核查客户申请信息，确定是否符合新装（增容）或变更用电条件
- C、确定并录入用电方案生成勘查工作单，客户审核后完成电子签字确认工作
- D、对必须手工签字或盖章的，可在完成签字和盖章工作后场拍照上传
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
电动汽车充换电设施用电报装服务中，对于居民低压客户，由各单位编制供电方案模板，在（）时直接答复供电方案。
- A、受理申请
- B、现场勘查
- C、业务缴费
- D、现场勘查且无异议
正确答案:A -
第22题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）个工作日内装表接电。
- A、5
- B、4
- C、3
- D、2
正确答案:C -
第23题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，5个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电；对于无电网配套工程的，在受理申请后，5个工作日内送电。
正确答案:错误