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建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。A开通95598客户服务热线B在营业场所设立咨询处C走访客户D开通企业信息网站E召开客户座谈会

题目
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。

A开通95598客户服务热线

B在营业场所设立咨询处

C走访客户

D开通企业信息网站

E召开客户座谈会

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1.关于销售渠道说法错误的是( )A. 直接渠道：生产企业与客户之间直接进行销售活动B. 间接渠道：生产企业与客户之间通过中间商实现销售活动。C. 渠道越扁平，费用越多。D. 企业通常将2种渠道混合使用。

2.（ ）是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。 A．客户服务 B．客户招揽 C．客户咨询 D．客户反馈

3.为拓展公司的正式沟通渠道,可采取以下哪些措施。()A.定期召开部分员工大会B.建立网络信息沟通平台C.定期实施员工岗位交流D.以上都是

4.提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。()此题为判断题(对，错)。

更多“建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。”相关问题

  • 第1题：

    供电企业接受客户投诉举报的渠道有哪些?


    正确答案：1)95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话;2)营业场所设置意见箱或意见簿;3)信函;4)95598供电客户服务网站5)领导对外接待日6)其他

  • 第2题：

    ()是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

    A:客户招揽
    B:确定营销策略
    C:选择营销渠道
    D:建立客户关系

    答案：A
    解析：
    客户招揽是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

  • 第3题：

    证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立,关系并促成交 易的过程是（ ）。
    A.客户招揽 B.客户服务
    C.金融产品销售 D.投资咨询


    答案：A
    解析：
    客户招揽即证券经紀业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与 客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立 和客户促成等内容。

  • 第4题：

    依托互联网平台，建立三级微信群即如下（）、（）、（），及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务。

    • A、主管部门与供电所之间建立实时管控群
    • B、供电所与台区经理之间建立实时管理群
    • C、台区经理与客户之间建立实时服务群
    • D、台区经理与客户之间建立信息反馈群

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。


    正确答案:业务受理；用电咨询和查询；故障报修；投诉举报等服务

  • 第6题：

    通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？


    正确答案: （1）开通95598客户服务热线；
    （2）在营业场所设立咨询处；
    （3）走访客户，召开客户座谈会；
    （4）开通企业信息网站等。

  • 第7题：

    建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。


    正确答案:咨询处；客户座谈会；企业信息网站

  • 第8题：

    供电企业对申请用电的客户提供的供电方式，应从哪些方面与客户协商确定？


    正确答案: 供电企业对申请用电的客户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定，电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与客户协商确定。

  • 第9题：

    为实现企业与股东之间更好的信息沟通，公关人员通常采用哪些沟通方式？


    正确答案: 为了实现企业与股东之间更好的信息沟通，公关人员通常采用以下沟通方式：
    （1）年度报告。促进企业与股东的信息沟通，年度报告是最主要的手段。
    （2）股东会议。通过这种会议可以与股东直接接触，信息传播迅速、准确。
    （3）信函。有些公司和企业从股东购买第一张股票开始，就发出欢迎信与他们建立通信联系。
    （4）定期发放调查表。为了及时搜集股东的意见和建议，可采用发放调查表的方式来了解股东的想法，以便使企业决策人心中有数。
    除上述几种沟通手段外，企业还可以利用各种自制媒介向股东传输企业的信息，也可采用个别访问等方式进行联系。

  • 第10题：

    企业在进行一对一营销方式时应该创建哪些新的职能（）

    • A、监护客户的财务情况
    • B、疏通生产、后勤和服务的传送渠道
    • C、确保企业和客户之间的互动沟通
    • D、建立营销同盟
    • E、变革组织管理战略

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    当客户逾期交费已超过30日，供电企业可采取停电措施进行催收。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    单选题
    证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（　　）。[2017年4月真题]
    A

    金融产品销售

    B

    投资咨询

    C

    客户招揽

    D

    客户服务


    正确答案： A
    解析：
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

  • 第13题：

    下列关于证券经纪业务营销客户招揽，正确的有()。

    A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程
    B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础
    C:客户促成是客户招揽的保证
    D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节

    答案：A,B
    解析：
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

  • 第14题：

    证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（）。

    A:客户招揽
    B:客户服务
    C:金融产品销售
    D:投资咨询

    答案：A
    解析：
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

  • 第15题：

    当客户逾期交费已超过30日，供电企业可采取停电措施进行催收。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第16题：

    信息沟通过程的基本要素有（）；渠道与传输方式的选择；解码。


    正确答案:编码

  • 第17题：

    （）是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

    • A、客户服务
    • B、客户招揽
    • C、客户咨询
    • D、客户反馈

    正确答案:B

  • 第18题：

    建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。

    • A、开通95598客户服务热线
    • B、在营业场所设立咨询处
    • C、走访客户
    • D、开通企业信息网站
    • E、召开客户座谈会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）

    • A、开通95598客户服务热线
    • B、在营业场所设立咨询处
    • C、走访客户，召开客户座谈会
    • D、开通企业信息网站等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可以走访客户，召开（）。

    • A、客户座谈会
    • B、客户投诉会
    • C、听证会
    • D、团拜会

    正确答案:A

  • 第21题：

    电子渠道与实体渠道进行缴费分流可采取什么方式？


    正确答案: （1）通过政策以及激励手段，在营业厅加强推广24小时自助终端自助缴费，分流前台缴费的压力，同时在高校、商业繁华地段、社区附近增加24小时自助终端设备。
    （2）实体营业厅的排队号的纸张上，体现短信厅及各渠道业务查询办理的进入方式（如编缉短信10086到10086或登陆www.hn.10086.cn即可咨询、查询、办理更多业务）。
    （3）营业厅营业员根据客户在前台办理完业务后，立即发送电子渠道的宣传方式，可通过短信方式、彩信方式，引导客户下次通过电子渠道办理。

  • 第22题：

    为拓展公司的正式沟通渠道，可采取以下哪些措施？（）

    • A、定期召开部分员工大会
    • B、建立网络信息沟通平台
    • C、定期实施员工岗位交流
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第23题：

    事故/事件信息沟通可采取的方式有哪些？


    正确答案: （1）事故快报和事故通报
    （2）安全生产月报、季报、年报
    （3）公告栏或备忘录
    （4）其它

  • 第24题：

    单选题
    为拓展公司的正式沟通渠道，可采取以下哪些措施？（）
    A

    定期召开部分员工大会

    B

    建立网络信息沟通平台

    C

    定期实施员工岗位交流

    D

    以上都是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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