顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、( )、开票、收找、包扎、递交、送别。
A.演示、比较
B.试饮、比较
C.冲泡、品饮
D.展示、介绍
第1题:
顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象( )的过程。
A.茶艺演示
B.冲泡茶叶
C.提供服务、出售商品
D.接待与服务
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
下面哪项是中药调剂员的基本职责()
A接待与接方
B指导购药与介绍商品
C开票与收找
D递交与道别
第4题:
第5题:
下面哪项不是中成药销售的业务程序()
A接待与接方
B指导购药与介绍商品
C开票与收找
D主动招呼