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如一位老顾客带着朋友来消费，下列服务用语中，不恰当的说法是()A.您还坐老地方吗?B.还是老样子吗?(指饮品)C.这位客人和您一样吗?(指饮品)D.你还是按老规矩最低消费吗?

题目

如一位老顾客带着朋友来消费，下列服务用语中，不恰当的说法是()

A.您还坐老地方吗?

B.还是老样子吗?(指饮品)

C.这位客人和您一样吗?(指饮品)

D.你还是按老规矩最低消费吗?

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1.马大嫂住院后，医生来查房，以下哪些是正确的用语?A.您今天好些吗?昨晚睡得怎样?B.你要守医院的规矩，听护士的话!C.服药后可有什么不舒服?D.这儿的环境您还适应吗?饭菜还合口味吗?E.你怎么进来的?谁让你住在这张床上的?

2.“Do you want to get it insured”译成中文是()A、您打算怎么寄?B、您要保价/保险吗?C、您还办理其他业务吗?D、您想办理什么业务?

3.下列邮政服务日常用语英汉对照正确的有()。A、Sorry,the net work was busy just now.对不起，刚才网络非常忙。B、Anything else您还办理其他业务吗?C、Sorry,I didn’t quite follow you.对不起，请您说慢点好吗?D、Do you want to buy in surance您买包装吗?

4.以下()句是服务忌语。A.谁让你不看着点B.您需要什么?C.请您这边付款D.您还有什么不清楚的吗?

更多“如一位老顾客带着朋友来消费,下列服务用语中,不恰当的说法是()A.您还坐老地方吗?B.还是老样子吗? ”相关问题

  • 第1题：

    下列哪项是投资者要面对的问题?( )

    A.现在消费，还是将来消费?;

    B.实物投资，还是证券投资?;

    C.投资人的权益有保障吗?;

    D.如何实现预期收益?;

    E.以上均是


    答案：E

  • 第2题：

    讥讽、轻视的语句：你坐过飞机吗?你出过门吗?土老冒。乡巴老。看你就不是个好人( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    午餐时，幼儿辰辰翘着椅子坐，在椅子上摇来摇去，东倒西歪，对此，王老师恰当的说法是（ ）。

    A.“辰辰，不准玩椅子！”
    B.“辰辰，你有多动症吗”
    C.“辰辰请做好，椅子会坏的！”
    D.“辰辰请做好，你会摔跤的”

    答案：D
    解析：
    作为幼儿园老师职业道德，要求老师要关爱幼儿，不能批评、讽刺、挖苦幼儿，所以正确答案是D。

  • 第4题：

    下列符合开放式问题的表达是

    A．“您今天感觉怎么样?”

    B．“服药后，您还感觉头晕吗”

    C．“您今天还拉肚子吗?”

    D．“您是刚刚吃过药了吗?”

    E．“您昨天睡的好吗?”


    正确答案：A
    开放式提问的问题范围较广，不限制患者的回答，可诱导其开阔思路，鼓励其说出自己的观点、意见、想法和感觉。封闭式提问是将患者的应答限制在特定范围内的提问，患者回答问题的选择性很小，甚至于用简单的“是”或者“不是”就能回答。

  • 第5题：

    下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。

    A.您好，欢迎光临

    B.请问今天几位

    C.今天就您一人吗

    D.请问您有提前定座吗


    正确答案：C

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