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  • 第1题:

    茶艺馆茶艺师的主要职责有()。

    A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具

    B.经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生

    C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

    D.核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确


    正确答案:A

  • 第2题:

    接待前的准备工作主要包括()。

    A.信息准备

    B.方案准备

    C.心理准备

    D.独立准备


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    地陪导游服务的准备工作主要包括()

    A:业务准备
    B:落实接待事宜
    C:物质准备
    D:财务准备
    E:形象准备

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第4题:

    以下哪项不是中式早餐餐前准备工作内容()。

    A、分菜用具准备

    B、环境准备

    C、餐具佐料和服务用品准备

    D、个人卫生准备


    参考答案:A

  • 第5题:

    涉外迎接的准备工作,不包括( )。

    A.布置会场

    B.准备酒会

    C.提供背景资料

    D.接待人员安排


    正确答案:B
    涉外接待准备工作有:了解背景资料;会见会谈的地点选择、布置与检查;人员安排。不包括准备酒会。故答案为B。