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银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间( )消费投诉处理期限。A、不计入B、计入C、包含D、等同于

题目
银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间( )消费投诉处理期限。

A、不计入

B、计入

C、包含

D、等同于

相似考题

1.电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。()此题为判断题(对，错)。

2.消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为( )。A．受理投诉一研究一处理B．受理投诉一调查一调解C．受理投诉一调解一作出决定D．受理投诉一研究一书面决定

3.南海区消费投诉公示平台可以查询被投诉企业的消费信息不包括( )。A、投诉内容B、被投诉次数C、调解成功率D、消费者个人信息

4.电子商务争议可以通过()或者提起诉讼等方式解决。A.协商和解B.请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解C.向有关部门投诉D.提请仲裁

参考答案和解析
参考答案：A
更多“银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间( )消费投诉处理期限。 ”相关问题

  • 第1题：

    依据《消费者权益保护法》的规定，消费争议可以通过以下（）等法律规定的途径解决。

    A.消费者协会调解

    B.调解委员会调解

    C.向行政部门投诉

    D.申请行政复议


    参考答案：A, C

  • 第2题：

    中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日内作出哪些处理()

    A.对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记

    B.作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的，应当告知投诉人

    C.决定接收投诉的，应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务

    D.需要投诉人对投诉内容进行补正的，处理时限于补正完成之日起计算


    答案：ABCD

  • 第3题：

    劳动争议处理的一般程序包括()。

    A:协商、调解、仲裁和诉讼
    B:调解、投诉、仲裁和诉讼
    C:协商、调解、投诉和诉讼
    D:协商、投诉和仲裁

    答案：A
    解析：
    劳动争议处理的一般程序包括协商、调解、仲裁和诉讼。

  • 第4题：

    旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 （ ）


    正确答案：√

  • 第5题：

    依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,关于银行业消费者投诉,以下()说法是正确的。

    A、银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。

    B、银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。

    C、银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。

    D、银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。


    答案：ABCD

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