itgle.com
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成()。A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
题目
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
相似考题
更多“《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成()。 ”相关问题
-
第1题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,以下哪些问题为构成服务质量严重问题:()。A.勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的
B.责任发生不足5名旅客食物中毒的
C.乱收费、乱加价金额在1万元以上，不足5万元的
D.违规经营个人或小团体谋私金额5000元以上
参考答案：AB
-
第2题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乱收费、乱加价金额在()以上,不足()的构成服务质量一般问题。参考答案：1万元;5万元
-
第3题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,未构成服务质量一般问题的为()。参考答案：服务质量不良反映
-
第4题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,什么是无责投诉?参考答案：无责投诉是指因旅客违反铁路规定或不接受铁路相关规定，片面歪曲、夸大事实而对铁路现场工作人员的投诉。无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为无责投诉。
-
第5题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规经营()谋私金额5000元以上的构成服务质量重大问题。参考答案：个人或小团体