此题为判断题(对,错)。
1.《空调列车服务质量规范》规定,乘务人员占用洗脸间洗漱时,遇有旅客需要使用,要加快速度,尽快洗漱完毕。()此题为判断题(对,错)。
2.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。A.带盖垃圾桶B.热水瓶C.积水盘D.拖鞋
3.《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车硬卧车厢配备卫生纸。()此题为判断题(对,错)。
4.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有()。A.卧铺套B.被套C.被芯D.枕巾
第1题:
第2题:
第3题:
A.使用遮光帘和纱帘。
B.厕所配有大盘卷筒卫生纸,座便器配有一次性座便垫圈
C.洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶
D.乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯
第4题:
第5题:
A..5
B.1
C.1.5
D.2