A.工种
B.季节
C.要求
D.岗位
第1题:
A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米
第2题:
第3题:
为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
第4题:
A.平稳
B.牢固
C.整齐
D.干净
第5题:
A.重点关注,优先照顾
B.态度和蔼,重点关注
C.重点关注
D.文明服务