itgle.com
更多“根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。 ”相关问题
  • 第1题:

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。

    A.1毫米

    B.2毫米

    C.3毫米

    D.4毫米


    参考答案:B

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响()。


    参考答案:旅客通行

  • 第3题:

    为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。

    A.《铁路旅客运输管理规则》

    B.《铁路旅客运输作业标准》

    C.《铁路旅客运输服务质量标准》

    D.《站车客运工作竞赛评比办法》


    正确答案:C

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放()。

    A.平稳

    B.牢固

    C.整齐

    D.干净


    参考答案:ABC

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。

    A.重点关注,优先照顾

    B.态度和蔼,重点关注

    C.重点关注

    D.文明服务


    参考答案:A