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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:开办“铁路e卡通”业务各营业站应在进、出站口设置售票(人工到补)窗口和配备作业人员,负责“铁路e卡通”异常业务的受理与处置。业务办理时间原则上与()营业时间一致,具体由车站公告。
题目
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:开办“铁路e卡通”业务各营业站应在进、出站口设置售票(人工到补)窗口和配备作业人员,负责“铁路e卡通”异常业务的受理与处置。业务办理时间原则上与()营业时间一致,具体由车站公告。
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第1题：
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:铁路部门在开通“铁路e卡通”服务的列车上预留部分席位供持卡旅客使用,“铁路e卡通”与()共用相同的预留席。参考答案：中铁银通卡
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第2题：
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:遇有专运、特运等重点运输时,自动检票闸机将控制持“铁路e卡通”旅客的进站人数。涉及预留席位车厢的,关闭该趟列车()功能;未涉及预留席位车厢的,关闭该趟列车()扫码乘车功能。车站要做好宣传,()持“铁路e卡通”旅客乘坐后续列车。A.扫码乘车
B.各站自由席(无座席)
C.引导
D.强制
参考答案：ABC
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第3题：
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:旅客扫码出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,应如何处理?参考答案：旅客扫码出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，旅客应到车站到补窗口处理，具体办理方式如下：1.系统提示有进站记录的，按系统所示区间补记进站记录并扣款;2.若系统提示进站记录中有多趟车次，须与旅客核实，不能核实时按票价最高的补扣;3.系统无提示，按无票旅客处理。 -
第4题：
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:遇特殊情况,车站站长可决定暂停“铁路e卡通”直接扫码乘车服务,车站需做好宣传解释工作并引导旅客购票乘车,同时应及时将有关情况向集团公司收入部门汇报。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第5题：
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:业务有关车站负责现场组织与后续业务处理工作,具体为()、售票后台统计和账务处理等,并牵头车站相关设备维护工作。A.进出站查验
B.检票
C.人工处置
D.旅客扣款冲减业务
参考答案：ACD