7、7.某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机,来记录顾客对品牌关注的转移过程,以确定顾客的品牌认知,这种数据的收集方法是
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.估计法
第1题:
第2题:
饭店品牌资产的核心是()。
第3题:
CS经营倡导的顾客满意,本质上是培养顾客对品牌的忠诚,在经营策略上追求()
第4题:
某超市在其罐头产品货架上安装监视器,以记录顾客目光的运动过程,借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为()
第5题:
某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机,来记录顾客对品牌关注的转移过程,以确定顾客的品牌认知,这种数据的收集方法是()
第6题:
有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于()。
第7题:
基于品牌生命周期的不同阶段,品牌战略管理的重点不同。品牌战略的重点在于提高顾客的满意度,最大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是()。
第8题:
品牌形象
预期质量
感知质量
感知价值
第9题:
顾客购买决策时间
顾客对竞争产品的关注度
顾客对产品的需求量
顾客对产品或服务质量事故的承受度
第10题:
观察法
实验法
调查法
专家估计法
第11题:
实验法
观察法
调查法
专家估计法
第12题:
顾客对饭店的品牌认知高
饭店的品牌质量高
顾客对饭店的品牌联想多
顾客对饭店的品牌忠诚度高
第13题:
下列不属于强势品牌的特点的是()。
第14题:
商店在店内某些产品货架上安装眼相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌商品,这种搜集资料的方法属于()
第15题:
某超市在店内某些罐头产品的货架上安装电视摄相机,以弄清顾客如何浏览各种品牌,这种搜集资料的方法属于()
第16题:
在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入,这种新的市场营销方式被称为()。
第17题:
下列属于定性研究的是()。
第18题:
某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查,以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于()。
第19题:
下面那一项不是品牌忠诚度的主要衡量标准()
第20题:
高满意度顾客的数量
顾客购买某品牌产品的理由
超市中购买某品牌的顾客数量
9月份购买CD音像制品的数量
第21题:
顾客对品牌记忆深刻
顾客对品牌印象完整
品牌印象与顾客的关键购买动机无关
品牌印象与顾客的关键购买动机建立排他性联系
第22题:
访问法
观察法
调查法
专家估计法
第23题:
预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受,既有客观的一面又有主观的一面
品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前,对该公司/品牌的印象
在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系
顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现,顾客满意与否,取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较
顾客忠诚是模型中最终的结构变量,它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度,包括重复采购的意愿,以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
第24题:
实验法
观察法
调查法
估计法