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更多“秘书接打电话时着正装,办公桌左角放置电话机,电话铃声一响起就应接。”相关问题
  • 第1题:

    电话机接外线时()正负极。

    A.分

    B.不分

    C.按键电话机分

    D.拨号盘式电话机分


    参考答案:B

  • 第2题:

    上课铃声响起了,校长正在跟你通电话,你怎么办?


    答案:
    解析:
    如果遇到以上情况,我会做如下准备:
    第一,根据实际情况采取相应的措施,如果校长所传达:的消息较为紧急,向学生说明。
    第二,如果是不紧急重要的事情,说明下课之后再给校长回电。保证课堂教学的正常进行。
    第三,反思自己。自己在教学工作有哪些需要去改进得地方。
    总之,作为教师我们要灵活处理问题,保证教学能够顺利进行下去。

  • 第3题:

    接打电话时,电脑铃响()声以内应接听。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第4题:

    电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。


    正确答案:三声;规范的;客户挂机后

  • 第5题:

    酒店房间的电话铃声应调到();酒店客房内的电话机应摆放在()。


    正确答案:最小的位置;床头柜左上方

  • 第6题:

    打电话谁先挂电话?通话的时间应该多长比较合适(通话时间原则)?接听电话时,铃声响几声接比较合适(接听电话原则)?


    正确答案: 1、地位高者先挂。长辈先挂,上级先挂,被求的人先挂。
    2、通话三分钟原则。
    3、铃响不过三声原则。

  • 第7题:

    秘书接打电话过程中,以下三点特别重要:正确、()和礼貌。

    • A、有效
    • B、弹性
    • C、全面
    • D、管理

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下秘书应遵守的电话礼仪中,()是不适宜的。

    • A、考虑打电话的时间是否合适
    • B、打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
    • C、有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
    • D、对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求

    正确答案:B,D

  • 第9题:

    在接ADSL Modem的电话线上并有电话机,电话机将无法使用。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    判断题
    在接ADSL Modem的电话线上并有电话机,电话机将无法使用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下哪个接打电话的行为是不正确的?()
    A

    受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击

    B

    给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

    C

    做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用

    D

    中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。
    A

    告知对方回电话的时间

    B

    告知对方自己的电话号码

    C

    告知对方不要忘了回电话

    D

    反复拨打对方的电话


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电话铃声一旦响起,应在()之内接起.

    A.一吉

    B.两声

    C.三声

    D.五声


    正确答案:C
    C[解析]太快或太慢接听电话都是不合适的,一般应在电话铃声响起后三声之内接起.如果在第四声后才接听电话,应该有道歉的话语,如“您好!让您久等了.”

  • 第14题:

    秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。

    A告知对方回电话的时间

    B告知对方自己的电话号码

    C告知对方不要忘了回电话

    D反复拨打对方的电话


    B

  • 第15题:

    当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    电话机接外线时要分正负极。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    接打电话时,要注意什么?


    正确答案: (接电话)您好!请问您找谁?(打电话)您好!请找一下××。

  • 第18题:

    电话机接外线时()正负极。

    • A、分
    • B、不分
    • C、按键电话机分
    • D、拨号盘式电话机分

    正确答案:B

  • 第19题:

    秘书事务的内容有()。

    • A、接打电话
    • B、车辆管理
    • C、接待来访
    • D、财务管理

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    以下哪个接打电话的行为是不正确的?()。

    • A、受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
    • B、给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
    • C、做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
    • D、中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    文员在接打电话时,正确的做法是()。
    A

    电话铃响一声就应接听

    B

    在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来

    C

    文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位

    D

    文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    秘书事务的内容有()。
    A

    接打电话

    B

    车辆管理

    C

    接待来访

    D

    财务管理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。

    正确答案: 三声,规范的,客户挂机后
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    女:孙明,昨天你联系上王总了吗?男:别提了,我一大早就给他打电话,他一直不在,都是秘书张兰接的。不过晚上的时候王总亲自给我打了个电话。问:男的要打电话给谁?
    A

    孙明

    B

    王总

    C

    秘书

    D

    张兰


    正确答案: C
    解析: 暂无解析