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更多“在顾客到达分布相同的情况下,顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关,当服务时间分布的方差越大时,顾客的平均等待时间就越长。”相关问题
  • 第1题:

    排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响


    正确答案:错误

  • 第2题:

    顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的,因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    Kendall符号中X/Y/Z各字母分别代表()。

    • A、顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,并列的服务台个数
    • B、顾客的到达分布,服务时间分布,并列的服务台个数
    • C、顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,系统容量
    • D、顾客的到达分布,服务时间分布,系统容量

    正确答案:A

  • 第4题:

    某服务部平均每小时有4个人到达,平均服务时间为6分钟。到达服从Poisson流,服务时间为负指数分布。由于场地受限制,服务部最多不能超过3人,求:顾客在服务部平均花费的时间


    正确答案:W=0.1404(小时)

  • 第5题:

    顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做()

    • A、排队长
    • B、队长
    • C、等待时间
    • D、逗留时间

    正确答案:D

  • 第6题:

    设有n个顾客同时等待一项服务,顾客i需要的服务时间为ti,1<=i<=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小?(平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n)。


    正确答案: 贪心策略:最短服务时间优先。
    将n个顾客的服务时间ti按照由小到大排序,n个顾客的服务调度方案即为排序后的顺序,即可使得平均等待时间最小。

  • 第7题:

    单选题
    Kendall符号中X/Y/Z各字母分别代表()。
    A

    顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,并列的服务台个数

    B

    顾客的到达分布,服务时间分布,并列的服务台个数

    C

    顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,系统容量

    D

    顾客的到达分布,服务时间分布,系统容量


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    当顾客的到达服从泊松分布时,顾客到达的间隔时间必服从()。
    A

    泊松分布

    B

    经验分布

    C

    爱尔朗分布

    D

    负指数分布


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    曼特斯认为“对于顾客来说,感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是()。
    A

    管理好顾客实际等待时间更重要

    B

    管理好顾客心理等待时间更重要

    C

    管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要

    D

    管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    排队规则会影响到()。
    A

    队列秩序

    B

    顾客情绪

    C

    服务系统效率

    D

    服务设施利用

    E

    顾客平均等待时间


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    设有n个顾客同时等待一项服务,顾客i需要的服务时间为ti,1<=i<=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小?(平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n)。

    正确答案: 贪心策略:最短服务时间优先。
    将n个顾客的服务时间ti按照由小到大排序,n个顾客的服务调度方案即为排序后的顺序,即可使得平均等待时间最小。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当顾客的到达服从泊松分布时,顾客到达的间隔时间必服从()。

    • A、泊松分布
    • B、经验分布
    • C、爱尔朗分布
    • D、负指数分布

    正确答案:D

  • 第14题:

    排队规则会影响到()。

    • A、队列秩序
    • B、顾客情绪
    • C、服务系统效率
    • D、服务设施利用
    • E、顾客平均等待时间

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    根据经验分布,平均服务时间为()。

    • A、总时间/到达顾客总数
    • B、服务时间总和/服务顾客总数
    • C、到达顾客总数/总时间
    • D、服务顾客总数/服务时间总和

    正确答案:B

  • 第16题:

    在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下,对容量有限的排队系统,顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    ()是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。

    • A、排队等待时间
    • B、排队队长
    • C、排队时间
    • D、等待时间

    正确答案:A

  • 第18题:

    1957年,英国数学家D.G.肯德尔(D.G.Kendall)提出了一种对排队系统进行标识和分类的方法,即A/B/C标记法。那么,A、B、C分别代表的是()

    • A、顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;平行服务台的数目
    • B、顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;平行服务台的数目
    • C、顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;串行服务台的数目
    • D、顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;串行服务台的数目

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    根据经验分布,平均服务时间为()。
    A

    总时间/到达顾客总数

    B

    服务时间总和/服务顾客总数

    C

    到达顾客总数/总时间

    D

    服务顾客总数/服务时间总和


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    经过模拟,若服务台的工作效率很高,则我们认为()
    A

    此系统的顾客服务水平很高

    B

    此系统的顾客服务水平较低

    C

    顾客的等待时间很短

    D

    顾客的等待时间较长


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    M/D/m排队系统的( )
    A

    顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为负指数分布,一个服务员

    B

    顾客到达间隔分布为定长分布,服务时间为负指数分布,m个服务员

    C

    顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为定长分布,m个服务员

    D

    顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为定长分布,一个服务员


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    1957年,英国数学家D.G.肯德尔(D.G.Kendall)提出了一种对排队系统进行标识和分类的方法,即A/B/C标记法。那么,A、B、C分别代表的是()
    A

    顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;平行服务台的数目

    B

    顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;平行服务台的数目

    C

    顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;串行服务台的数目

    D

    顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;串行服务台的数目


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下,对容量有限的排队系统,顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    在顾客到达分布相同的情况下,顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关,当服务时间分布的方差越大时,顾客的平均等待时间就越长。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析