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在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。()A．错误B．正确
题目
A．错误
B．正确
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第1题：
在我们进行解决方案呈现时，开场白非常重要，我们该如何进行一个精彩的开场白呢？
正确答案: 有一个精彩的开场，你的呈现就成功了一半，开场白最好首先把给客户解决问题的意义讲出来。以最大限度的引起客户注意为原则。通常我们可以通过案例开场式、提问引导式、友善问候式、开门见山式等不同的开场白来开始呈现。时间掌控很重要，不能太长，开场的时间过长，客户会感到不耐烦。 -
第2题：
客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。
正确答案:潜在需求 -
第3题：
在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。
正确答案:问题；困难 -
第4题：
在方案呈现过程中，介绍解决方案之前，应该将（）作为重点进行讲解，对客户的越透彻，越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。
正确答案:问题分析；问题分析 -
第5题：
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策
- A、有无竞争对手
- B、有无对手内线
- C、有无领导支持
- D、有无首倡者
正确答案:B -
第6题：
在解决方案呈现中，主要有哪些呈现技巧？
正确答案: ①语音语调的变化
②肢体语言的应用
③注重互动和提问
④注重表情和眼神 -
第7题：
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者
- A、有无领导支持
- B、有无竞争对手
- C、有无专业人士
- D、有无首倡者
正确答案:C -
第8题：
了解客户的（）是我们编写解决方案的基础，了解的越多，我们的解决方案才越有针对性
- A、名称
- B、现状
- C、发展
- D、过去
正确答案:B -
第9题：
在解决方案呈现之前，我们要从哪些方面了解我们的听众？
正确答案: ①有无外行客户
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成，特别是有无外行人士，因为外行人士通常对解决方案中的技术描述如听天书。很多时候，客户的高层领导或决策者也都是外行人士，是我们重点关注的对象。
②有无专业人士
在呈现解决方案之前，首先了解听取方案的客户当中有无专业客户，因为专业客户往往会从技术角度对方案的权威性发起挑战。如果在呈现过程中，客户提出的关键技术问题没有得到解决，双方就失去了继续商谈的可能。为预防万一，方案呈现时，一定要有一名我方的技术专家在场。
③有无对手内线
在呈现解决方案之前，还要了解客户当中有无竞争对手的内线，因为他们有可能会给我们设置障碍，对困难的充分准备是必要的。
④哪些是决策者
了解听取我们呈现方案的客户群构成中哪些是最重要的决策者，他们是我们呈现的重要关注对象。通常，我们会把60%的注意力集中在决策者，40%的注意力放在其他人员。 -
第10题：
判断题在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 尽可能进行方案现场呈现 -
第11题：
填空题客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。正确答案： 潜在需求解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题通常在方案呈现过程中，当方案介绍（），我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值。正确答案： 结束之后解析： 暂无解析 -
第13题：
通常在方案呈现过程中，当方案介绍（），我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值。
正确答案:结束之后 -
第14题：
在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。
正确答案:错误 -
第15题：
在解决方案呈现中，呈现者为什么要有语音语调的变化?
正确答案:呈现好像演讲，应该充满激情，这样的激情不但表现出我们对公司、产品的自信，也能感染到我们的客户，促进双方的合作进度。而激情是通过语音语调的抑扬顿挫实现的。据调查，人与人的面对面交流中，语言语调占到38%的影响力。 -
第16题：
在给客户现场呈现前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，那么为什么我们还要亲自现场进行呈现呢？呈现的目的是什么？
正确答案: ①说明告知
首先呈现的目的就是再次清晰地向客户介绍解决方案的内容，而客户如果有疑问也可以当场进行解答。
②说服打动
在解决方案的呈现过程中，我们可以针对客户提出的问题进行详细的解答，消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值，因此，解决方案呈现的一个主要目的就是要说服客户接受产品。
③激励行动
在解决方案的呈现过程中，我们会详细分析客户存在的问题和解决问题的意义，介绍解决方案的价值，促使客户认同我们的方案，进一步激发客户购买产品的意愿。 -
第17题：
在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？
正确答案: ①客户现状信息
了解客户的现状是我们编写解决方案的基础，对客户的现状了解越多，我们的解决方案才越有针对性，客户的现状信息包括客户的企业性质、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别、产品数量等基本信息。
②客户问题汇总
对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的影响进行分析，这就需要认真搜集客户在经营管理、网络使用、网络维护方面存在的问题和困难的详尽信息。
③客户的明确要求
在编写方案之前，如果客户提出的是明确需求，我们必须要对这些明确需求进行深入了解和确认。 -
第18题：
在呈现解决方案中，我们要把握好以下时间：（）
- A、项目实施时间
- B、客户休息时间
- C、开场简介时间
- D、方案介绍时间
- E、客户答疑时间
正确答案:C,D,E -
第19题：
在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解有无外行人士？
正确答案: 在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成，特别是有无外行人士，因为外行人士通常对解决方案中的技术描述如听天书。很多时候，客户的高层领导或决策者也都是外行人士，是我们重点关注的对象。 -
第20题：
在我们进行解决方案呈现时，合理安排时间很重要，哪些时间段是要？
正确答案: ①开场简介时间
有一个精彩的开场，你的呈现就成功了一半，开场白最好首先把给客户解决问题的意义讲出来。以最大限度的引起客户注意为原则，时间掌控很重要，不能太长，开场的时间过长，客户会感到不耐烦。
②方案介绍时间
事先需要了解客户给予我们介绍方案的时间有多久，以确定是否可以从容详细地讲解方案的内容。方案介绍尽量使不管是内行还是外行客户都能准确地理解。
③客户答疑时间
通常在方案介绍结束之后，我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值， -
第21题：
在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）
正确答案:错误 -
第22题：
填空题在方案呈现过程中，介绍解决方案之前，应该将（）作为重点进行讲解，对客户的越透彻，越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。正确答案： 问题分析,问题分析解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。正确答案： 问题,困难解析： 暂无解析