()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务

第1题：

中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。

• A、故障处理
• B、政企支撑
• C、系统集成
• D、增值应用

第2题：

（）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

• A、基础产品
• B、专业服务
• C、外包服务
• D、知识服务

第3题：

信息化的目标：以客户为导向，借助智能的信息化平台洞察客户需求，为客户提供最优的产品和服务；利用信息化工具，在管理效率、营销模式、上下游业务协同等方面进行创新，推动行业发展。

第4题：

中国电信面向校园客户提供的行业信息化产品是（）

• A、警务E通
• B、工商E通
• C、司法E通
• D、翼机通
• E、券信E通

第5题：

快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

第6题：

中国电信的产品分为（）三大类。

• A、增值应用产品
• B、基础网络产品
• C、网络应用产品
• D、行业应用产品

第7题：

专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）

第8题：

行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

• A、基础产品
• B、专业服务
• C、外包服务
• D、知识服务

第14题：

信息化的目标（），借助智能的信息化平台（），为客户提供最优的产品和服务；（），在管理效率、营销模式、上下游业务协同等方面进行创新，推动行业发展。

第15题：

信息化的目标：（），借助智能的信息化平台洞察客户需求，为客户提供最优的产品和服务；利用信息化工具，在管理效率、营销模式、上下游业务协同等方面进行创新，推动行业发展。

• A、以客户为导向
• B、以市场为导向
• C、以业务为导向

第16题：

翼机通是中国电信面向校园和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。

第17题：

外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）

第18题：

翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。

• A、校园
• B、银行
• C、公交
• D、机场

第19题：

（）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

• A、基础产品
• B、专业服务
• C、外包服务
• D、知识服务

第20题：

（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。

第21题：

第22题：

第23题：