itgle.com

()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。A.电子运维“政企客户支撑模块”B.中国电信电子运维平台C.中国电信电子工单运维平台D.中国电信电子工单跨域平台

题目
()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

A.电子运维“政企客户支撑模块”

B.中国电信电子运维平台

C.中国电信电子工单运维平台

D.中国电信电子工单跨域平台

相似考题

1.跨域工单的考核时长为()minA、90B、80C、120D、50

2.()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。A.本地客户管理系统B.本地电子运维系统C.本地综调系统D.本地客响系统

3.维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。

4.中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为()和()从事日常协同配合工作提供支撑。A.客户工程师团队B.售中项目实施团队C.售后维护服务工程师团队D.客户经理团队

参考答案和解析
参考答案：A
更多“()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。 ”相关问题

  • 第1题：

    技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。

    • A、上门维护派工单
    • B、远程协助派工单
    • C、远程协助或者上门维护派工单

    正确答案:C

  • 第2题：

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。

    • A、客户工程师团队
    • B、售中项目实施团队
    • C、售后维护服务工程师团队
    • D、客户经理团队

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

    • A、工单批量置成功工单必须是同一区域
    • B、工单批量置退单工单必须是同一区域
    • C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
    • D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

    正确答案:B

  • 第4题：

    工作团队的类型（）。

    • A、问题解决型团队
    • B、自我管理团队
    • C、跨职能团队
    • D、虚拟工作团队
    • E、通过协调努力实现积极合作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。

    • A、本地客户管理系统
    • B、本地电子运维系统
    • C、本地综调系统
    • D、本地客响系统

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。

    • A、实施党政军客户项目
    • B、实施政企客户项目
    • C、实施ICT项目
    • D、实施跨域项目

    正确答案:B

  • 第7题：

    行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。


    正确答案:营销支撑（售前）；运营保障（售后）

  • 第8题：

    稽查系统可根据稽查工单信息展示稽查工单的流转信息。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    工单处理系统是银行内部处理客户疑难问题，投诉，表扬，意见与建议的（）。

    • A、管理平台
    • B、核心系统
    • C、内部流转平台
    • D、重要组成部分

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    工单处理系统是银行内部处理（）的内部流转平台？
    A

    客户疑难问题

    B

    投诉

    C

    表扬

    D

    意见与建议

    E

    调整处理


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    工单处理系统是银行内部处理客户疑难问题，投诉，表扬，意见与建议的（）。
    A

    管理平台

    B

    核心系统

    C

    内部流转平台

    D

    重要组成部分


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。

    正确答案： 营销支撑（售前）,运营保障（售后）
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工单处理系统是银行内部处理（）的内部流转平台？

    • A、客户疑难问题
    • B、投诉
    • C、表扬
    • D、意见与建议
    • E、调整处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    充分利用移动作业终端功能，将工单嵌入线上流转，全面推广工作人员和客户电子签名。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    十分到家派单描述正确是（）

    • A、由服务商自行派单。
    • B、由工程师自行派单。
    • C、由客户自行派单。
    • D、客户下单后订单流转到派工台系统自动派单，异常订单由办事处联系十分到家总部特殊处理

    正确答案:D

  • 第16题：

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，不属于项目实施管控人员或项目实施工程师角色权限的一项是（）。

    • A、工单的签收
    • B、工单的处理
    • C、各工位权限内的工作任务单统计
    • D、对应工单的故障抢修

    正确答案:D

  • 第17题：

    集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。


    正确答案:省公司网络监控组；省公司综合接口组

  • 第18题：

    （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

    • A、电子运维“政企客户支撑模块”
    • B、中国电信电子运维平台
    • C、中国电信电子工单运维平台
    • D、中国电信电子工单跨域平台

    正确答案:A

  • 第19题：

    建设基于移动作业平台的营销微应用群，完善客户服务、电费催收、业扩报装、用电检查、计量装拆等现场作业功能，基本取消纸质工单流转，提高现场综合服务能力和效率。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    工单流转的（）直接关乎服务成本及客户满意度。

    • A、时效
    • B、数量
    • C、质量
    • D、时限

    正确答案:A

  • 第21题：

    充分利用移动作业终端功能，将工单嵌入线上流转，全面推广工作人员和客户（）。

    • A、免填单
    • B、一证受理
    • C、不见面
    • D、电子签名

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
    A

    电子运维“政企客户支撑模块”

    B

    中国电信电子运维平台

    C

    中国电信电子工单运维平台

    D

    中国电信电子工单跨域平台


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
    A

    本地客户管理系统

    B

    本地电子运维系统

    C

    本地综调系统

    D

    本地客响系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。

    正确答案： 省公司网络监控组,省公司综合接口组
    解析： 暂无解析

相关内容