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告警标准化系统正确完成派发工单的条件有()A.网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范B.告警标准化梳理表完整、规范C.资管系统网元信息完整、正确D.告警产生时长大于告警工单延时设置

题目
告警标准化系统正确完成派发工单的条件有()

A.网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范

B.告警标准化梳理表完整、规范

C.资管系统网元信息完整、正确

D.告警产生时长大于告警工单延时设置


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  • 第1题:

    配电抢修工作流程()

    • A、【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查,提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
    • B、【接收抢修工单】-【派发抢修工单】-【现场巡查,提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
    • C、【接收抢修工单】-【现场巡查,提出抢修方案】-【派发抢修工单】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
    • D、【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【抢修准备】-【现场巡查,提出抢修方案】-【故障抢修】-【恢复送电】

    正确答案:A

  • 第2题:

    IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。

    • A、该工单为转派工单且正常处理中
    • B、该工单为增派工单且正常处理中
    • C、该工单正常处理中
    • D、该工单已完成

    正确答案:A

  • 第3题:

    如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入()状态


    正确答案:待归档;故障确认

  • 第4题:

    故障处理流程有哪两种发起形式

    • A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
    • B、验收中发现故障和巡检中发现故障
    • C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
    • D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

    正确答案:A

  • 第5题:

    为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复,以下哪项操作最符合要求()

    • A、在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约。
    • B、由监控人员拦截工单,直接回复
    • C、由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警。
    • D、在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报。

    正确答案:A

  • 第6题:

    基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。


    正确答案:代维维护中心;合格工单数;发电

  • 第7题:

    告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪几类?


    正确答案: 1、一级告警
    2、二级告警
    3、三级告警

  • 第8题:

    告警标准化系统可实现的告警管理功能有()

    • A、告警确认
    • B、告警清除
    • C、自动派工单及手动派工单
    • D、告警标准化信息维护
    • E、告警自动清除设置

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    工单管理有派发工单、()、审核报结工单、()和工单的考核等环节。


    正确答案:回复工单;关闭工单

  • 第10题:

    多选题
    对告警工单处理方质检标准包括()
    A

    告警工单及时处理

    B

    告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因

    C

    工单基本信息填写完整无误

    D

    工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态
    A

    归档

    B

    待归档

    C

    完成

    D

    待回单


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,()都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。

    正确答案: 关联告警
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些?


    正确答案:告警标准化系统需要实现派单的告警级别有一级告警、二级告警、三级告警

  • 第14题:

    在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,()都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。


    正确答案:关联告警

  • 第15题:

    某天晚上BOMC上出现3级告警,按照默认的处理规则,一线人员将如何正确处理()

    • A、按规则无需处理
    • B、编辑发送短信
    • C、马上打电话联系监控点负责人,并派发B2P工单
    • D、仅派发B2P工单

    正确答案:C

  • 第16题:

    发电工单派发后,()实时查询停电告警状态,若停电告警恢复,实时推送代维人员,任务结束,工单直接归档。

    • A、监控中心人员
    • B、铁塔运维系统
    • C、代维单位一线人员
    • D、代维单位管理人员

    正确答案:B

  • 第17题:

    关于工单派发,以下哪项说法是不正确的?()

    • A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单
    • B、日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单
    • C、除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发
    • D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司

    正确答案:D

  • 第18题:

    设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()

    • A、告警派单是可配置业务的
    • B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单
    • C、告警派单是可配置派单时延的
    • D、只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

    正确答案:D

  • 第19题:

    对告警工单处理方质检标准包括()

    • A、告警工单及时处理
    • B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
    • C、工单基本信息填写完整无误
    • D、工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    告警标准化系统正确完成派发工单的条件有()

    • A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范
    • B、告警标准化梳理表完整、规范
    • C、资管系统网元信息完整、正确
    • D、告警产生时长大于告警工单延时设置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    告警标准化系统可实现的告警管理功能有()
    A

    告警确认

    B

    告警清除

    C

    自动派工单及手动派工单

    D

    告警标准化信息维护

    E

    告警自动清除设置


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入()状态

    正确答案: 待归档,故障确认
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    工单派发必须包含()的告警发生时间、系统名称、地点(段落)/设备端口、业务影响情况。
    A

    4W1H

    B

    3W1H

    C

    5W1H

    D

    6W1H


    正确答案: B
    解析: 暂无解析