监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容()A.网管健康性检查B.监控任务定制C.应急方案验证D.完成业务测试

第1题：

第2题：

通信保障中指标监控主要包括哪些内容？

正确答案: 话务量变化、语音无线接通率、语音无线掉话率、分组域无线接通率、分组域无线掉线率、CS域2、3G切换成功率、PS域2、3G切换成功率、小区码资源利用率、干扰情况、拥塞情况、小区H载波数。

第3题：

为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）

• A、投诉受理及协调处理
• B、故障受理及协调处理
• C、提供业务使用参考信息
• D、提供业务保障进度信息
• E、主动协调处理重要客户业务异常

正确答案:A,B,C,D,E

第4题：

监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。

正确答案:报告和案例；网络资源的恢复情况

第5题：

监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）

• A、网管健康性检查
• B、监控任务定制
• C、应急方案验证
• D、完成业务测试

正确答案:A,B,C,D

第6题：

监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）

• A、业务运行情况总结
• B、保障执行情况总结
• C、经验案例总结
• D、完成业务测试

正确答案:D

第7题：

监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）

• A、业务运行情况总结
• B、人员安排总结
• C、保障执行情况总结
• D、经验案例总结

正确答案:A,C,D

第8题：

完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。

正确答案:业务测试；手段验证

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

论述在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备哪些支撑手段？

正确答案: 1、场景监控手段
2、告警监控手段
3、性能监控手段
4、业务测试手段
5、信息收集、整理及发布手段

第15题：

为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）

• A、业务运行信息收集
• B、保障执行信息收集
• C、按模板发布保障进展
• D、保障人员信息收集

正确答案:A,B,C

第16题：

监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）

• A、网站
• B、电视
• C、电台
• D、电话咨询

正确答案:A,B,C,D

第17题：

为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）

• A、监控人员
• B、监控现场领导
• C、监控工作内容
• D、监控手段

正确答案:B

第18题：

监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）

• A、保障信息收集
• B、工作任务分解
• C、应急方案制定
• D、信息模板制定

正确答案:A,B,C,D

第19题：

监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）

• A、监控任务定制
• B、应急方案制定
• C、应急方案验证
• D、完成业务测试

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：