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参考答案和解析
参考答案:B
更多“对大客户提出的保障申告,要优先处理。 ”相关问题
  • 第1题:

    测量人员受理用户申告时,对通信有关问题不明白的用户要()。

    A、耐心解答

    B、循循善诱

    C、不予解答

    D、推辞


    参考答案:A

  • 第2题:

    期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循公平对待的原则予以处理;不同客户之间存在利益冲突的,应当遵循大客户利益优先的原则予以处理。( )


    正确答案:B
    期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循客户利益优先的原则予以处理;不同客户之问存在利益冲突的,应当遵循公平对待的原则予以处理。

  • 第3题:

    下列哪些选项不是大客户“一站式服务”的内容:()。

    A.一点业务咨询

    B.一点客户关怀

    C.一点故障申告

    D.一点计费结算


    参考答案:B

  • 第4题:

    证券交易必须遵循的交易原则包括( )。 A.价格优先原则 B.时间优先原则 C.资金实力优先原则 D.大客户优先原则


    正确答案:AB
    考点:掌握证券交易原则和交易规则。见教材第六章第二节,P230。

  • 第5题:

    在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()

    A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)

    B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间

    C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长

    D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长


    参考答案:B