A.错误
B.正确
第1题:
A、耐心解答
B、循循善诱
C、不予解答
D、推辞
第2题:
期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循公平对待的原则予以处理;不同客户之间存在利益冲突的,应当遵循大客户利益优先的原则予以处理。( )
第3题:
A.一点业务咨询
B.一点客户关怀
C.一点故障申告
D.一点计费结算
第4题:
证券交易必须遵循的交易原则包括( )。 A.价格优先原则 B.时间优先原则 C.资金实力优先原则 D.大客户优先原则
第5题:
A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)
B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间
C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长
D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长