重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式(提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准)向集团公司网络部提交专题书面报告。A.12B.24C.36D.48

第1题：

第2题：

在EOMS重大故障上报工单的字段填写中，故障原因类别不是必须填写项。

正确答案:错误

第3题：

工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）

• A、省公司网络维护部门上报集团公司网络部
• B、省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容
• C、省公司网络部门上报省通管局
• D、集团公司网络部上报工业和信息化部

正确答案:A,B,C,D

第4题：

各省应在故障达到上报标准后（）分钟内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

正确答案:60

第5题：

（）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.

• A、公告
• B、安全事件工单
• C、重大故障上报工单
• D、安全预警管理工单

正确答案:A

第6题：

故障报告应在故障结束后（）内以附件形式上传至EOMS重大故障单。

• A、12小时
• B、24小时
• C、36小时
• D、48小时

正确答案:D

第7题：

重大故障上报时间以（）时间为准。

• A、填写工单
• B、派发工单
• C、电话上报
• D、视讯上报

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）

• A、故障现象
• B、故障类型
• C、故障起始时间
• D、业务抢通时间
• E、故障修复时间
• F、处理过程
• G、原因分析
• H、解决措施及责任分析

正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H

第14题：

重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。

• A、4
• B、3
• C、1
• D、2

正确答案:D

第15题：

重大故障上报工单处理流程主要包括哪些？

正确答案:故障发生上报、故障发生确认、故障消除上报、故障消除确认、故障总结、归档等阶段。

第16题：

重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）

• A、故障的现象
• B、故障发生的原因
• C、影响范围
• D、故障处理过程
• E、经验教训
• F、经济损失

正确答案:A,B,C,D,E,F

第17题：

对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。

正确答案:《中国移动全网重大通信故障影响业务核算表V2.0》；附件

第18题：

全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。

• A、总部网络部
• B、省级网络部
• C、地市网络部
• D、当地通信主管部门

正确答案:A

第19题：

各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

• A、30分钟
• B、60分钟
• C、90分钟
• D、120分钟

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：