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座席在值夜班时为了不影响工作,同时可以在话务量很低的夜间得到一定的休息,可以通过以下()方式实现。A.将应答方式设置为人工应答,并有铃声提示B.将应答方式设置为人工应答,没有铃声提示C.将应答方式设置为自动应答,并有铃声提示D.将应答方式设置为自动应答,没有铃声提示

题目
座席在值夜班时为了不影响工作,同时可以在话务量很低的夜间得到一定的休息,可以通过以下()方式实现。

A.将应答方式设置为人工应答,并有铃声提示

B.将应答方式设置为人工应答,没有铃声提示

C.将应答方式设置为自动应答,并有铃声提示

D.将应答方式设置为自动应答,没有铃声提示


相似考题
参考答案和解析
参考答案:A, C
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  • 第1题:

    在创建数据库表结构时,为了同时定义实体完整性可以通过指定哪类索引来实现?( )A.唯一索引SXB

    在创建数据库表结构时,为了同时定义实体完整性可以通过指定哪类索引来实现?( )

    A.唯一索引

    B.主索引

    C.复合索引

    D.普通索引


    正确答案:B

  • 第2题:

    通过一定的方式使法律规范在社会生活中得到贯彻和实现的活动称为法的制定。

    A

    B



  • 第3题:

    如果希望在某个工资类别中增加人员,可以通过以下哪种方式实现()

    • A、在人员档案界面增加
    • B、在工资变动界面增加
    • C、通过人员信息复制功能增加
    • D、通过复制职员档案增加

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    塔脚检查时,在不影响铁塔稳定的情况下,可以在两个塔脚同时挖坑。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    通过一定的方式使法律规范在社会生活中得到贯彻和实现的活动称为法的制定。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    以下关于话务量的描述,哪个(些)是正确的().

    • A、话务流量就是单个源产生的话务量,单位是erl。在不致引起误解的情况下,我们也常把话务流量简称为话务量;
    • B、10个话音用户产生的话务流量可以大于10erl;
    • C、使用爱尔兰B表可以通过给定的服务器(信道)数量配置,呼损率gos,得到支持话务量,或者相反,通过话务量,呼损率查表得到信道数配置;
    • D、只要服务(信道)数大于源(实际用户)数,就可以达到零呼损率;

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    工作自由时差是( )。

    • A、在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间
    • B、在不影响紧后工作最早完成的前提下,本工作可以利用的机动时间
    • C、在不影响紧后工作最早开始的前提下,本工作可以利用的机动时间
    • D、在不影响紧后工作最迟完成的前提下,本工作可以利用的机动时间

    正确答案:C

  • 第8题:

    在不影响其他车辆行驶时可以在高速公路急救停车带休息片刻。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    要想在屏幕上同时看到一个工作簿中的两个不同的工作表()。
    A

    可以在同一个工作簿窗口实现

    B

    可以在Excel主窗口中通过两个工作簿窗口来实现(新建窗口)

    C

    只能两次启动Excel、通过两个主窗口来实现

    D

    可以通过窗口分割来实现


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    话务量很繁忙,每个技能队列均有大量呼叫在等待,一个座席空闲后,由于该座席拥有多个技能,可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席()。
    A

    该座席的技能权值,哪个技能的技能权值高就分配给该座席

    B

    该座席的座席权值

    C

    各个技能队列的期望接通率,最近接通率和实时接通率

    D

    随机分配


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    通过一定方式使法律规范在社会生活中得到贯彻和实现的活动称为法的制定。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    座席在值夜班时为了不影响工作,同时可以在话务量很低的夜间得到一定的休息,可以通过以下()方式实现。
    A

    将应答方式设置为人工应答,并有铃声提示

    B

    将应答方式设置为人工应答,没有铃声提示

    C

    将应答方式设置为自动应答,并有铃声提示

    D

    将应答方式设置为自动应答,没有铃声提示


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在创建数据库表结构时,为了同时定义实体完整性可以通过指定哪类索引来实现

    A.唯一索引

    B.主索引

    C.复合索引

    D.普通索引


    正确答案:B
    解析:实体完整性是保证表中记录唯一的特性,即在一个表中不允许有重复的记录。在VisualFoxPro中利用主关键字或候选键字来保证表中的记录唯一,即保证实体唯一性。主关键字称作主索引。

  • 第14题:

    作为护理人员,在医院科室内值夜班时,你应该怎样规范自己的文明举止()

    • A、随时注意意外情况,不能在科室内睡觉
    • B、无事做时,可以上网、聊天、学习
    • C、不能大声说笑,以免影响病患休息
    • D、可以适当休息,但是注意病患状况,做好随时工作的准备

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    话务负荷能力是指在一定的呼损率下,交换系统在()可以负荷的话务量。


    正确答案:忙时

  • 第16题:

    将表格链接至外部数据时,以下哪种方法能实现将MicrosoftExcel引入表格?()

    • A、通过附着了支持的数据格式的公式
    • B、通过在Excel中计算公式得到的数据(未附着支持的数据格式)
    • C、通过在Excel(附着了数据格式)中计算公式得到的数据
    • D、以上说法均可以

    正确答案:D

  • 第17题:

    座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    话务量很繁忙,每个技能队列均有大量呼叫在等待,一个座席空闲后,由于该座席拥有多个技能,可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席()。

    • A、该座席的技能权值,哪个技能的技能权值高就分配给该座席
    • B、该座席的座席权值
    • C、各个技能队列的期望接通率,最近接通率和实时接通率
    • D、随机分配

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    为防止疲劳驾驶,在不影响其他车辆行驶时可以在高速公路应急停车带休息片刻。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    多选题
    作为护理人员,在医院科室内值夜班时,你应该怎样规范自己的文明举止()
    A

    随时注意意外情况,不能在科室内睡觉

    B

    无事做时,可以上网、聊天、学习

    C

    不能大声说笑,以免影响病患休息

    D

    可以适当休息,但是注意病患状况,做好随时工作的准备


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    工作自由时差是()。
    A

    在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间

    B

    在不影响紧后工作最早完成的前提下,本工作可以利用的机动时间

    C

    在不影响紧后工作最早开始的前提下,本工作可以利用的机动时间

    D

    在不影响紧后工作最迟完成的前提下,本工作可以利用的机动时间


    正确答案: C
    解析: 本题考查工作自由时差的概念。

  • 第22题:

    多选题
    座席在将来话转移时可以通过以下()方式实现。
    A

    转指定工号

    B

    转自动业务

    C

    转其他业务台


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下对座席的描述中,正确的有()。
    A

    如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关

    B

    如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务

    C

    如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。

    D

    如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    将表格链接至外部数据时,以下哪种方法能实现将MicrosoftExcel引入表格?()
    A

    通过附着了支持的数据格式的公式

    B

    通过在Excel中计算公式得到的数据(未附着支持的数据格式)

    C

    通过在Excel(附着了数据格式)中计算公式得到的数据

    D

    以上说法均可以


    正确答案: D
    解析: 暂无解析