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  • 第1题:

    使用飞鱼呼叫中心拨打电话,提交线索的用户侧显示来电号码是?()

    • A、呼叫中心坐席号码,与预留号码归属地一致
    • B、400号段的固话
    • C、呼叫中心预留手机号码
    • D、020号段的固话

    正确答案:A

  • 第2题:

    简述固话用户呼叫固话用户或移动用户时主叫号码传送要求。


    正确答案: 固定用户间的本地呼叫显示:本地电话号码
    固定用户间的长途呼叫显示:长途字冠+国内有效号码
    例如:K’0+K’1058541240(10为北京区号)
    固定用户呼叫移动用户显示:长途字冠+国内有效号码

  • 第3题:

    需开通综合集群网业务的客户,客户端PBX的数据制作要求,在PBX固话拨打外地移动手机号码(长号)时,PBX向移动前置机或UMG送号的规则是:()

    • A、主叫:8位固话号码,号码属性:国内有效号码
    • B、被叫:0+11位手机号码
    • C、主叫:8位固话号码,号码属性:用户号码
    • D、被叫:11位手机号码

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    在不设置呼转的情况下,固定电话、小灵通办理同振或()业务后,他人在呼叫固话号码时,用户可用小灵通接听。


    正确答案:同号

  • 第5题:

    沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时,固话不免费。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    在不设置呼转的情况下,固定电话、移动电话办理()业务后,他人在呼叫固话号码时,用户可用移动电话接听。


    正确答案:同振

  • 第7题:

    电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统,用户通过拨打固定号码116166XX进入该系统进行互动聊天的业务。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    用户国际漫游回拨拨打057185691234号码拨号方式正确的是()。

    • A、**139*86057185691234#
    • B、**139*8657185691234#
    • C、**139*0086057185691234#
    • D、**139*008657185691234#

    正确答案:B

  • 第9题:

    移动综合VPMN业务中,PBX的呼转参数设置规范要求:B为PBX铁通固话,在固话B呼转到某电话C时,当A拨打B的时候,要求在C看到的主叫显示为()

    • A、A号码
    • B、B号码
    • C、C号码
    • D、D号码

    正确答案:B

  • 第10题:

    CtoC国际漫游用户在美国呼叫中国北京66505588固话,正确的拨打号码是()。

    • A、0118601066505588
    • B、011861066505588
    • C、01108601066505588
    • D、0110861066505588

    正确答案:B

  • 第11题:

    问答题
    简述固话用户呼叫固话用户或移动用户时主叫号码传送要求。

    正确答案: 固定用户间的本地呼叫显示:本地电话号码
    固定用户间的长途呼叫显示:长途字冠+国内有效号码
    例如:K’0+K’1058541240(10为北京区号)
    固定用户呼叫移动用户显示:长途字冠+国内有效号码
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    移动用户A漫游至欧洲,国内用户B呼叫A用户并给A用户的秘书台留言。这次呼叫产生了高额国际漫游费用,这部分费用包含了()。
    A

    A用户在国外做被叫的国际漫游话单

    B

    A用户在国外的前转呼叫话单

    C

    A用户在国外做主叫的国际漫游话单

    D

    B用户的国际长途话单


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《飞鱼CRM2.0》:使用飞鱼呼叫中心拨打电话,提交线索的用户侧显示来电号码是()。

    • A、呼叫中心预留手机号码
    • B、020号段的固话
    • C、400号段的固话
    • D、呼叫中心坐席号码,与预留号码归属地一致

    正确答案:D

  • 第14题:

    400企业热线的特点不包括哪项()

    • A、企业专用,代表企业行为的号码,用户信用度高
    • B、号码易记,全国统一
    • C、用户拨打不付任何费用,实优惠现用户
    • D、可实现功能扩展,分配不同的呼叫中心、固话、手机,提供不同的路由方式

    正确答案:C

  • 第15题:

    朝阳固话用户在零晨4点直拨美国电话22分25秒,收取()元;使用17909IP电话卡拨打美国电话22分25秒,共收取()元;


    正确答案:4.8*22+0.48*5=108;2.4*23=55.2

  • 第16题:

    沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时,固话不免费。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    下面关于同号业务说法正确的有:()

    • A、同号业务是两部固定终端或固话终端与小灵通设为同一号码的业务;
    • B、同号固话和小灵通不可同时对外呼叫,也不可相互呼叫;
    • C、他人呼叫号码时,同号的两个终端都振铃,任意一终端接通时,另一终端停止振铃;
    • D、固话、小灵通号码需在同一个本地网才能办理同号业务;
    • E、同号业务收取功能费。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题:

    下面关于同振业务说法正确的有:()

    • A、固话同振业务只能是固定电话和小灵通号码捆绑设置;
    • B、办理固话同振后,在拨打固定电话时,同时振响登记的另一个电话终端;
    • C、办理同振的两部终端号码需在同一个本地网内;
    • D、办理同振的两部终端号码可以同时对外呼叫,互不影响;
    • E、同振业务免收功能费。

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    语言类业务拨测时,除需拨打本地固话、移动和联通号码外,还需拨打虚拟网和()固话号码。


    正确答案:异地

  • 第20题:

    同一集团V网内用户,不论拨打长号码或者短号码,来电显示均显示为(),固话拨打网内固话长号码时显示()。

    • A、短号码长号码
    • B、短号码短号码
    • C、长号码长号码
    • D、长号码短号码

    正确答案:A

  • 第21题:

    装维人员通过指定号码(含手机和固话)拨打()签入语音平台,呼叫被叫客户,平台存储通话录音。

    • A、1183100
    • B、1183110
    • C、1183112
    • D、1183122

    正确答案:C

  • 第22题:

    移动用户A漫游至欧洲,国内用户B呼叫A用户并给A用户的秘书台留言。这次呼叫产生了高额国际漫游费用,这部分费用包含了()。

    • A、A用户在国外做被叫的国际漫游话单
    • B、A用户在国外的前转呼叫话单
    • C、A用户在国外做主叫的国际漫游话单
    • D、B用户的国际长途话单

    正确答案:A,B

  • 第23题:

    单选题
    CtoC国际漫游用户在美国呼叫中国北京66505588固话,正确的拨打号码是()。
    A

    0118601066505588

    B

    011861066505588

    C

    01108601066505588

    D

    0110861066505588


    正确答案: A
    解析: 暂无解析