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您的某位同事无法邀请您加入MicrosoftWindows会议空间的会议。您需要收到邀请才能参加会议。这时应该怎么做?()A.登入到[近端分享]功能。B.启动分布式交易协调器服务。C.建立自订MicrosoftWindows防火墙例外，允许来自Windows会议空间的邀请。D.在MicrosoftWindows行动中心窗口中设定简报设定。
题目
A.登入到[近端分享]功能。
B.启动分布式交易协调器服务。
C.建立自订MicrosoftWindows防火墙例外，允许来自Windows会议空间的邀请。
D.在MicrosoftWindows行动中心窗口中设定简报设定。
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第1题：
您需要设定MicrosoftWindows传真和扫描来收发传真。这时应该怎么做?()A.建立新的传真账户。
B.将传真设定设为需要手动接收传真。
C.将传真安全性设定设为允许传送和接收。
D.使用正确的电话号码设定传真的传输用户识别码（TSID）。
参考答案：A
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第2题：
您正在MicrosoftWindows会议空间开会。在此同时,您又尝试加入也是在Windows会议空间进行的第二个会议。但是应该要允许您加入第二个会议的对话框无法开启。您需要参加第二个会议。这时应该怎么做?()A.使用MicrosoftOfficeLiveMeeting参加第二个会议。
B.启用Windows防火墙中的[WindowsMediaPlayer网络共享服务]例外。
C.在第一个会议中按一下[离开会议]选项，然后参加第二个会议。
D.开启Windows会议空间，然后建立新会议，再指定让其它人参加会议时使用的密码。
参考答案：C
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第3题：
社会工作者小芬组织居民召开会议，讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论，认为社区物业和居委会应该通过协调沟通解决这个问题。这时，小芬问张大叔：“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题，那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的( )技巧。A.提问
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结答案：B解析：当与会者所表述的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如题干中所提到的情况。这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点。提问是为了鼓励自由发言和提高与会者的参与程度；聚焦是当居民讨论偏离主题时使用的技巧；总结是将与会者的意见再清晰地复述一次。 -
第4题：
您收到了远程协助要求，但是该要求在收到之前就已经过期。您想要延长接收远程协助要求所需的时间。这时应该怎么做？（）
- A、 在本机安全性原则中缩短账户锁定期间。
- B、 暂时启用 Microsoft Windows 防火墙中的 [远程系统管理] 例外。
- C、 将邀请保持有效的最大期限设为 12 小时。
- D、 启用 [远程桌面 （较不安全）] 选项，然后将自己加入到 Remote Desktop Users 群组中。
正确答案:C -
第5题：
客户有效证件与登记记录不符时，应该对用户说（）
- A、我现在就给您办理！
- B、您需要交清话费才能办理
- C、这个问题我暂时无法解决
- D、对不起，按照公司规定，请您出示机主的有效证件才能办理
正确答案:D -
第6题：
您计算机的 IP 设定显示如下列范例 （请按一下 [显示] 按钮）。您需要联机到其它子网络上的资源。这时应该怎么做？（）
- A、 将预设的网关设为 192.168.88.1。
- B、 将预设的网关设为 192.168.100.1。
- C、 将预设的网关设为 192.168.88.23。
- D、 将惯用的 DNS 服务器设为 192.168.88.23。
正确答案:A -
第7题：
您在您的可携式计算机上设定了虚拟私人网络 （VPN） 联机。 现在，您需要联机至 VPN。 这时应该怎么做？（）
- A、 使用行动计算机程序。
- B、 使用轻松存取程序。
- C、 使用系统及维护程序。
- D、 使用网络和共享中心程序。
正确答案:D -
第8题：
您正在 Microsoft Windows 会议空间开会。在此同时，您又尝试加入也是在 Windows 会议空间进行的第二个会议。但是应该要允许您加入第二个会议的对话框无法开启。您需要参加第二个会议。这时应该怎么做？（）
- A、 使用 Microsoft Office Live Meeting 参加第二个会议。
- B、 启用 Windows 防火墙中的 [Windows Media Player 网络共享服务] 例外。
- C、 在第一个会议中按一下 [离开会议] 选项，然后参加第二个会议。
- D、 开启 Windows 会议空间，然后建立新会议，再指定让其它人参加会议时使用的密码。
正确答案:C -
第9题：
单选题您的某位同事无法邀请您加入 Microsoft Windows 会议空间的会议。您需要收到邀请才能参加会议。这时应该怎么做？（）A登入到 [近端分享] 功能。
B启动分布式交易协调器服务。
C建立自订 Microsoft Windows 防火墙例外，允许来自 Windows 会议空间的邀请。
D在 Microsoft Windows 行动中心窗口中设定简报设定。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题您需要减少当前用于存储系统还原点的空间量。您应该怎么做？（）A运行“磁盘清理”
B运行 Msconfig.exe
C配置磁盘配额
D配置“Windows 备份”
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题您的 Microsoft Windows Tablet PC 无法正确辨识从输入装置输入的某些字符。您需要确定 Windows Tablet PC 能正确辨识所有字符。这时应该怎么做？（）A使用手写辨识个人化工具。
B停用 [使用个人化辨识器（建议选项）] 选项。
C选取 [输入面板选项] 对话框中的 [自动完成] 复选框。
D使用 [输入面板] 列插入无法正确辨识的字符。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题您在您的可携式计算机上设定了虚拟私人网络 （VPN） 联机。 现在，您需要联机至 VPN。 这时应该怎么做？（）A使用行动计算机程序。
B使用轻松存取程序。
C使用系统及维护程序。
D使用网络和共享中心程序。
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
您的工作群组拥有同时执行MicrosoftWindowsVista和MicrosoftWindowsXPProfessional的计算机。使用WindowsXPProfessional的员工并未出现在MicrosoftWindows会议空间会议的[邀请人员]清单中。现在,您需要确定所有员工都受邀参加Windows会议空间的会议。这时应执行哪两个动作?()A.指示所有员工都登入到[近端分享]功能。
B.在执行WindowsXPProfessional的所有计算机上执行ServicePack2。
C.在工作群组的所有计算机上开启[轻松存取中心]窗口。
D.将执行WindowsXPProfessional的所有计算机升级为WindowsVista。
E.在执行WindowsXPProfessional的计算机上设定MicrosoftNetMeeting，以联机到会议。
参考答案：A, D
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第14题：
您在您的可携式计算机上设定了虚拟私人网络(VPN)联机。现在,您需要联机至VPN。这时应该怎么做?()A.使用行动计算机程序。
B.使用轻松存取程序。
C.使用系统及维护程序。
D.使用网络和共享中心程序。
参考答案：D
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第15题：
客户来电对商品包装有特殊要求，正确话术是？（）
- A、XX先生/女士，您好，请您放心，我们会妥善包装商品，最大程度的保障您货物的运输安全，目前都是统一包装，无法单独按照您的要求包装商品，请您谅解，感谢您的理解与支持！
- B、XX先生/女士，您好，请您放心，您的要求已做记录，会联系仓储特出处理，感谢您的支持！
- C、XX先生/女士，您好，目前都是统一包装，无法单独按照您的要求包装商品，请您谅解，感谢您的理解与支持！
- D、XX先生/女士，您好，请您放心，您的要求已联系配送部门做特殊处理，感谢您的理解和支持！
正确答案:A -
第16题：
您的 Microsoft Windows Tablet PC 无法正确辨识从输入装置输入的某些字符。您需要确定 Windows Tablet PC 能正确辨识所有字符。这时应该怎么做？（）
- A、 使用手写辨识个人化工具。
- B、 停用 [使用个人化辨识器（建议选项）] 选项。
- C、 选取 [输入面板选项] 对话框中的 [自动完成] 复选框。
- D、 使用 [输入面板] 列插入无法正确辨识的字符。
正确答案:A -
第17题：
您向公司的 IT 部门回报计算机有联机问题。IT 部门请您将系统设为下列值：2001：：f85c：494e：7：4bd4 您需要依此设定计算机。 这时应该怎么做？ （）
- A、 将给定的值当做 IPv6 地址使用。
- B、 将给定的值当做 DNS 后缀搜寻项目使用。
- C、 将给定的值当做无线网络的 WEP 金钥使用。
- D、 将给定的值当做手动指派的 MAC 地址使用。
正确答案:A -
第18题：
您的某位同事无法邀请您加入 Microsoft Windows 会议空间的会议。您需要收到邀请才能参加会议。这时应该怎么做？（）
- A、 登入到 [近端分享] 功能。
- B、 启动分布式交易协调器服务。
- C、 建立自订 Microsoft Windows 防火墙例外，允许来自 Windows 会议空间的邀请。
- D、 在 Microsoft Windows 行动中心窗口中设定简报设定。
正确答案:A -
第19题：
您的工作群组拥有同时执行 Microsoft Windows Vista 和 Microsoft Windows XP Professional 的计算机。使用 Windows XP Professional 的员工并未出现在 Microsoft Windows 会议空间会议的 [邀请人员] 清单中。现在，您需要确定所有员工都受邀参加 Windows 会议空间的会议。这时应执行哪两个动作？（）
- A、 指示所有员工都登入到 [近端分享] 功能。
- B、 在执行 Windows XP Professional 的所有计算机上执行 Service Pack 2。
- C、 在工作群组的所有计算机上开启 [轻松存取中心] 窗口。
- D、 将执行 Windows XP Professional 的所有计算机升级为 Windows Vista。
- E、 在执行 Windows XP Professional 的计算机上设定 Microsoft NetMeeting，以联机到会议。
正确答案:A,D -
第20题：
您需要减少当前用于存储系统还原点的空间量。您应该怎么做？（）
- A、运行“磁盘清理”
- B、运行 Msconfig.exe
- C、配置磁盘配额
- D、配置“Windows 备份”
正确答案:A -
第21题：
单选题您正在 Microsoft Windows 会议空间开会。在此同时，您又尝试加入也是在 Windows 会议空间进行的第二个会议。但是应该要允许您加入第二个会议的对话框无法开启。您需要参加第二个会议。这时应该怎么做？（）A使用 Microsoft Office Live Meeting 参加第二个会议。
B启用 Windows 防火墙中的 [Windows Media Player 网络共享服务] 例外。
C在第一个会议中按一下 [离开会议] 选项，然后参加第二个会议。
D开启 Windows 会议空间，然后建立新会议，再指定让其它人参加会议时使用的密码。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）A对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗
B对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧
C对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗
D对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在安装新的更新之后，计算机上的某个应用程序无法执行。现在，您需要移除更新。这时应该怎么做？（）A使用 [软件总管] 窗口。
B使用 [新增或移除程序] 窗口。
C还原隐藏的更新。
D使用 [Windows Update] 窗口中的 [已安装的更新] 清单。
正确答案： B解析： 暂无解析