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推进小区宽带营维工作一体化的总体目标中,明确指出要大力发展()业务A.宽带B.融合套餐C.itvD.移动业务
题目
A.宽带
B.融合套餐
C.itv
D.移动业务
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参考答案和解析
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第1题：
宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）
- A、扫码收费
- B、实名认证、拍照
- C、宽带安装
- D、IPTV安装
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
根据2016年营维一体化工作要求：以社区店为基础，提升营维一体工作协同效果，社区店覆盖不足的区域，采取（）结合的模式进行覆盖。
- A、营销人员
- B、现场销售
- C、装维人员
- D、社区代办点
正确答案:A,C,D -
第3题：
2016年深化推进营维一体工作目标中，提出实现即销即装工单（）内到达装维岗。
- A、30分钟
- B、45分钟
- C、60分钟
- D、90分钟
正确答案:A -
第4题：
根据2016年营维一体化工作要求，持续提升客户服务体验能力，优化随销产品，主推（）等。
- A、宽带提速
- B、宽带续费
- C、延伸服务
- D、家庭云
- E、电视通话
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
根据2016年营维一体化工作要求：以社区店为基础，提升营维一体工作协同效果，由社区店销售向（）协同销售转变。
- A、维护
- B、营销
- C、社区店
- D、网厅
正确答案:A,B,C -
第6题：
在推进小区宽带营维一体中，可以以住宅小区为单元，根据小区的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包。主要承包的内容有以下哪些选项（）
- A、宽带发展指标
- B、服务
- C、业务种类
- D、套餐价格
正确答案:A,B -
第7题：
根据2016年营维一体化工作要求：以社区店为基础，提升营维一体工作协同效果，由天翼互联网手机卖场向以（）为核心的天翼智慧家庭体验卖场转变。
- A、光纤宽带
- B、天翼手机
- C、高清电视
- D、家庭组网
正确答案:A,C,D -
第8题：
根据2016年集团公司宽带“先装后付”试点工作要求：宽带“先装后付”的保障措施要求中，机制到位中包括（）等。
- A、尖端保障到位
- B、营维一体到位
- C、倒三角支撑到位
- D、安全保障到位
正确答案:B,C -
第9题：
宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）
- A、沃受理APP
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
- E、以上全部
正确答案:E -
第10题：
推进小区宽带营维工作一体化的总体目标中，明确指出要大力发展（）业务
- A、宽带
- B、融合套餐
- C、itv
- D、移动业务
正确答案:B -
第11题：
国家电网有限公司泛在电力物联网2019年建设思路为：（）、迭代打造企业中台、协同推进智慧物联、同步推进组织优化
- A、大力发展新兴业务
- B、大力发展新型业态
- C、大力发展新型产业
- D、大力发展新型模式
正确答案:A -
第12题：
单选题推进小区宽带营维工作一体化的总体目标中，明确指出要大力发展（）业务A宽带
B融合套餐
Citv
D移动业务
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
全面推进小区宽带营维工作一体化，实现小区（），快速响应市场需求。重点切入竞争激烈小区、低渗透率小区、城中村及城乡结合部等地区。
- A、现场受理
- B、现场安装
- C、48小时装机
- D、24小时装机
正确答案:A,B -
第14题：
为促进宽带业务快速发展，持续扩大宽带用户规模，集团公司研究决定，变革宽带业务组织和生产模式，加快推进（）一体化。
- A、省营维工作
- B、小区电信全业务营维工作
- C、装维合一
- D、小区宽带营维工作
正确答案:D -
第15题：
智慧营维中当日指标包含（）。
- A、故障处理及时率
- B、装移响应及时率
- C、障碍响应及时率
- D、宽带开通及时率
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
推进小区宽带营维一体化，成立各地市驻地网办公室，主要职责是（）
- A、推进宽带营维工作一体化-驻地网合作-代理商合作等工作
- B、明确宽带建-装-维及销售责任
- C、变革生产流程，围绕物流-资金流-服务流，制定相应的建设流程、装维流程、服务流程，提供贴近市场-贴近用户的快速响应服
- D、探索营维小组承包模式，明确职责权利，调动积极性
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
全面推进小区宽带营维工作一体化，实现小区“现场受理、现场安装”，快速响应市场需求。重点切入地区有以下哪些（）
- A、竞争激烈小区
- B、低渗透率小区
- C、城中村及城乡结合部
- D、高渗透率小区
正确答案:A,B,C -
第18题：
2016年深化推进营维一体工作目标中，提出力争在第（）季度全部地市分公司实现光宽等重点业务的装维随销。
- A、四
- B、三
- C、二
- D、一
正确答案:B -
第19题：
全面推进小区宽带营维工作一体化，实现小区“现场受理、现场安装”，快速响应市场需求。以下哪个不属于重点切入地区（）
- A、竞争激烈小区
- B、低渗透率小区
- C、城中村及城乡结合部
- D、高渗透率小区
正确答案:D -
第20题：
CRM系统中的工作台，有以下哪些功能？（）
- A、操作员营收录入功能
- B、操作员库存接收、查看功能
- C、业务宝典查询和一体化录入
- D、业务受理报表查询
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
正确答案:正确 -
第22题：
实施变电运维一体化工作对变电运维人员的业务技能要求大大提高了.
正确答案:正确 -
第23题：
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，开展营配调贯通工作成效（），推行数据采集、（）、治理一体化作业。
正确答案:回头看；核查